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如何向上级汇报工作
张珩传
主动向上级汇报工作或者在接受检查时汇报有关情况，是基层干部的一项重要职责也是一项经常性的工作。其目的是为了让上级更好地了解本单位的工作情况，做到下情上达，为上级的科学决策提供客观依据。它是基层干部接受上级的帮助指导，不断推进本单位工作的重要手段。真实、准确、全面的汇报既能真实地反映本单位的工作成绩，又能展示出汇报者本人的工作能力、语言能力和思维水平。因此，如何搞好工作汇报，就成为每一个基层干部必须认真研究和解决的问题。一般来讲，向上级汇报工作要坚持做到：
一、要准备充分，忌临阵磨枪
俗话说得好，凡事“预则立，不预则废”。做任何事情都要准备充分才可能有成功的把握，向上级汇报工作也是如此。在汇报前，主要要做好以下几方面的准备工作：其一，了解上级意图，弄清汇报内容。一般要搞清下面一些问题：听汇报的是哪些部门哪些人？他们要了解哪些情况？他们听汇报的目的是什么？最近上级的工作重点是什么？弄清这些问题之后，准备工作才能有的放矢，重点突出。其二，详细搜集情况，认真整理材料。准备工作的重点确定之后就要尽量搜集与汇报有关情况。要翻翻笔记，回忆一下，把重要的资料、事例列举清楚，把有关数据搞准确，并进行认真地分析归纳。其三，准备汇报提纲，形成书面文字。列提纲是为了增加汇报的层次感。要根据汇报的场合、个人的语言能力等实际情况，列出相应的提纲。如果场合不十分正式或语言能力较强，则只需列出各部分的中心和主要事例。反之，则要形成比较详细的文字材料。另外，如果情况比较紧急、突然，时间比较紧迫，就应采取打腹稿的准备方式。针对上级的意图，在心里快速地形成一个简略、扼要的汇报计划。这样，就可以避免汇报时东拉西扯、语无伦次的尴尬，表现出自己成竹在胸的精明干练的素质来。
二、要实事求是，忌弄虚作假
事实胜于雄辩。基层干部无论作什么样的汇报，都必须坚持实事求是的原则。只有坚持用事实说话，才能汇报到点子上，才能说服人、打动人。如果离开事实，弄虚作假，搞拼凑，汇报自然没有基础，可能一时蒙混过关，但是，终究无法蒙混一世。要形成一篇实事求是的汇报材料，基层干部首先就要深入调查研究，把整个工作的情况摸清、摸透。同时，还要在工作实践中，注意收集第一手的材料，并及时将掌握的材料进行分析、整理，总结出有规律性的东西来。在形成汇报材料时，还要注意：一要有事例，有观点。具体生动的事例是对工作情况的最有力 1的说明。因此，汇报要采用具体实在的典型人物、事例来增强可信度和说服力。同时，要用在事例基础上提炼出来的思想观点进行分析，从而深化汇报的主题，增强其感染力。二要用数字说明问题。用数字说话最能增强汇报的说服力。在汇报中要尽量避免使用诸如大概、可能之类的模棱两可的语言。要用准确的数量、百分比来说明情况，使上级对本单位的工作有个比较清晰的认识。三要勇于暴露问题。用事实说话，不能报喜不报忧，只讲成绩不讲问题，只讲优点不提缺点。基层干部要有勇气按实际情况汇报，充分尊重事实，做到功过分明，是非清楚。特别是对问题、过失，要如实进行汇报，多从主观找原因，主动承担责任，积极接受教训。
三、要各具特点，忌千篇1律
上级领导、机关由于工作性质的区别对于汇报的要求也各不相同。因此，基层干部必须根据不同对象的不同需要，确定最恰当的汇报内容。要根据不同的情况，有所取舍，有所侧重，以形成各具特点的汇报。在作专门问题汇报时，要注意其指向性、目的性特别明确的特点，只汇报某一专门问题，不要涉及其他方面。一般来讲，只要把这个专门问题的当事人，事情发生的时间、地点、过程以及产生的结果汇报透彻、清楚就可以了，上级就可以把握整个事件的全貌了。在作单项工作汇报时，应当根据上级分管的工作内容和范围，按照“具体问题具体处理”的原则，有针对性地进行汇报。一般应该包括该项工作的计划安排、具体做法、标准要求、完成情况、经验教训和态度决心等几个环节。这样汇报就能把握问题的本质，反映工作的本来面目，让上级了解实情，从而得到上级的支持和帮助，推动本单位的建设。在作综合情况汇报时，要按照详细、全面、准确的要求，反映出本单位工作的全貌，体现出本单位建设的普遍规律和特殊要求，从而使上级掌握基层建设的第一手资料，为上级的科学决策提供可靠的事实依据。这样的汇报要突出思想性、规律性和经验性，一般应包括本单位年度或者阶段性工作的总体指导思想、工作思路以及目前工作的进展情况、取得的成绩、存在的问题和得到的经验教训、体会等主要内容。
四、要重点突出，忌面面俱到
基层干部在汇报时如果想到哪说到哪，东一榔头西一棒槌，涉及面过于宽泛，是不可能把问题讲清楚的。因此，汇报工作要层次分明，重点突出，不能“眉毛胡子一把抓”。一般来讲，一个汇报要做到重点突出，主要应该把握好以下几点：其一，介绍基本情况，要讲清即可。要概括说明本单位工作的基本情况，诸如，某项工作的计划安排、方法步骤、进展情况等。能够使上级对情况有一个概括的、比较清楚的了解即可。其二，汇报优点成绩，要恰到好处。工作的成绩是汇报的一个重点，成绩不讲也不得了。但是，要注意的是：讲成绩、优点，要恰如其分，恰到好处，不能够连篇累牍，反复重复，也不要夸大其词，自我吹嘘。其三，指出缺点问题，要大胆诚实。影响本单位建设发展的关键问题也是汇报的重点之一。要敢于负责，敢于暴露工作中存在的问题，不能只找一些无关紧要的小问题应付差事，不要掩盖矛盾，文过饰非。其四，总结经验教训，要认真细致。及时总结经验教训，有利于更好开展地今后的工作，因此，也应列入汇报的重点。要认真分析存在的问题，找出原因，认真反思，举一反三，并恳请上级批评指正，给予帮助。其五，提出措施打算，要具体可行。要取得上级的帮助，就要让上级了解自己的打算，因此，这也是汇报的一个重点。要有针对存在的问题的具体可行的措施，要有巩固已取得的成绩的切实有效的办法。
五、要简洁明了，忌冗长繁琐
能否简洁明了地汇报工作直接体现了一个基层干部的思维水平和表达能力。在汇报的时候，要层次分明，简洁明了，要杜绝空泛议论，对同一个问题不要反复重复，没完没了。汇报的篇幅要服从内容，不要认为汇报越长越好，内容汇报完了，就要果断结束，不要东拉西扯，把不必要汇报的内容扯出来。要详略得当，别人讲过的或上级已经了解的内容可以从简，甚至不讲。运用的语言要精炼、明快，通俗易懂，言之有物。要做到这一点，基层干部就应该：一要做好充分的准备，注意表达问题的层次性和逻辑性，不要把问题讲乱。汇报中准备讲几个问题，准备用哪些事例，准备如何表达，要达到什么目的，都要做到心中有数。问题抓准了，准备充分了，汇报起来自然很明了。二要注意学习一些语法修辞技巧和语言的表达方式，注重提高自己的语言表达能力。要坚持学习，及时补充新知识，要善于学习他人的好做法，吸取群众的智慧，吸收其语言精华。三要养成在实际工作中不断摸索工作规律，注意及时提炼思想观点的好习惯，学会用简练、精辟的语言表达自己的观点的方法。四要注意珍惜时间。时间就是生命，时间就是效率，汇报工作也要提高时间的利用率。基层干部要力戒汇报中的形式主义，少讲官话、套话，要把珍惜汇报的时间作为提高工作效率的一个方面，注意养成一种雷厉风行的工作作风。
六、要语言得体，忌华而不实
汇报要通过语言来完成。如果在汇报工作时，过多地使用华丽的词藻，冠冕堂皇的语句，不仅会词不达意，把本单位的情况说不清道不明，还会倒人胃口，令人生厌，给上级留下作风华而不实的坏印象。而使用贴切正确的语言，则能使汇报的内容表达准确，具有说服力、感染力，从而取得上级的关注、重视和帮助，给领导留下作风踏实的好印象。要达到这一目的，在作汇报时，就要注意：一要尽量使用通俗易懂的大众化语言。要善于在汇报中引用源自基层官兵生活、反映官兵献身精神的生动、朴实的话语；善于运用基层官兵经常使用或创造的、反映
官兵本质特征的朴素、豪壮的语言。这些大众化的语言，既通俗易懂，又使上级感到亲切、自然。在汇报中多采用这样的语言，上级领导就能听到官兵的心声，看清基层工作的本质，从而更好地了解基层，理解基层的官兵。二要尽量运用有本单位特色的新鲜语言和新鲜观点。汇报是对本单位工作情况的汇总和小结，不应该是对报纸、文件的照抄照搬。要尽量少用一些老生常谈的语言、观点，要积极使用能够反映本单位特色的新鲜语言和新鲜观点。要体现本单位工作活动的实践性、创造性和特殊性，把汇报变成本单位工作情况的真实写照。要杜绝“小官说大话”的不良倾向。要有创新的思维，创造性地开展工作，在实践中总结、提炼、积累新鲜语言和新鲜观点。
七、要搞好善后，忌一报了之
基层干部汇报完工作之后如果就感觉高枕无忧了，今后的工作势必就会开始走下坡路。因此，汇报不能一报了之，而应该搞好“善后”工作，进行深刻的反思，以积极的态度发扬成绩、修正错误，继续推进工作，把本单位的建设推向新的高度。具体来说，要做好以下几个方面的“善后”工作：一要反思汇报内容，全面检查工作。汇报结束后，要冷静地反思汇报的内容，看看汇报的成绩是否恰如其分，缺点问题是否都找准了、想到了，有没有“打埋伏”的情况。在反思的基础上，要按照《纲要》的规定对本单位的工作做全面的检查，着重查找工作中的问题和漏洞，尤其是一些老大难问题。要通过检查，找到问题，改正问题，实现本单位建设的跨跃。二要领会上级精神，制定整改措施。一般来说，上级听取汇报之后都会作出一定的指示。基层干部要认真研究上级的指示和意见，力争全面、透彻地理解指示精神，领会上级意图。要在领会精神的基础上，尽快制定出加强本单位全面建设的有针对性的整改措施，并抓紧贯彻落实，促进本单位的建设再上新台阶。三要注意信息反馈，加大工作力度。汇报工作之后，要注意接收上级机关的反馈信息。要认真研究这些反馈信息，对自身的情况做到心中有数，明确本单位与其他单位在工作中的差距。要把不利的反馈信息转化为工作的动力，加大工作力度，带领本单位的官兵奋起直追，实现工作的突飞猛进。
总之，基层干部要想具备较强的汇报工作的能力，必须要重视平时工作的计划性、条理性，培养细致入微的工作作风，养成善于总结经验、提炼思想的思维习惯，为搞好汇报打下坚实的基础。
作者简介：
张珩传（1974-）男，山东蓬莱人，南京政治学院进修系军队政治工作学专业硕士研究生。
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