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网上花店创业调研报告
随着电子商务平台的飞速发展，网上创业的点子与构想也越来越多，对于很多爱花养花的朋友，网上开花店可能正好是许多人的兴趣所在，阳光巴士也曾报道过一位兼职创业者通过网络销售水培的案例，那么，对于开一家网络花市而言，是否真的都如案例中所说可行？其可行性又有多高呢？
首先是市场方面，其实关于网络市场和花卉市场有多么庞大，基本已经不用多说，网购的出现，极大的方便了人们的生活，以前一整天的时间可能才逛十几家店，现在一个小时就可以逛上百家店，还可以货比N家，大盆的鲜花、植物，也不用自己搬回家，相当方便，所以网购的市场如今如此火爆也不无道理。同时，随着生活水平的提高，人们对花草的需求也是与日俱增，因为它们既可以净化环境、装点生活，还能陶冶情操。另外，花儿们也是表达情感的最佳物品，每个节日都有它对应的鲜花，每种花也都有它表达的花语和感情，作为礼品，花草也是十分受欢迎。
从市场方面看，网络与花店的结合确实不错，但是创业者又该如何去经营好这样一家网络花店呢？网店的模式有几种，通常，网络花店是以C2C或者B2C的模式所做的网站，既它既有像淘宝那样提供网络店铺给个体花店主，为他们提供统一的管理等服务，也有网站公司内部的花卉商店。除了通过网店直接销售外，通常还会提供很多的花卉方面的知识，比如种植方法，花语花艺，以此来增加浏览量，很多有实体店的花卉店老板，也通过网络对自己的实体店铺进行宣传推广，拉拢人气。
另外，在经营网店中还有很重要的一块，就是服务环节，同样的花卉，同样的价格，消费者选择你而非其他网站，差别就在于服务。通常，一家网络花店的基本服务包括：各类花卉信息、及时送货上门、订货方便、保护顾客隐私和顾客支持等。
其他，还有退货服务，包括：对于货架式花卉（如花卉品种、订货日期等），顶尖的网上商店都声称允许无条件退货或者换成其他花品，这对顾客来说，无疑是提供了大量的承诺，确实令人放心。维权服务，包括：通过加密、身份认证、消费者评判等手段，增强网上花卉生意的可靠性。信息服务，包括：围绕各种花卉品种提供的附加信息，比如，礼品花卉网店提供礼品习俗建议，销售保鲜花卉的公司提供有关鲜花的膳食养生课程等。售后服务：完善的售后服务是现代商业成功的三大支柱之一。
建立良好的服务体系后，网上花卉商还应该掌握一套最佳的行销策略，包括：
促销策略：网上花卉促销活动，既有传统的方法，如折扣优惠，包括批量优惠折扣及热销花品、廉价花品和专家精选花品推销，也有利用网络技术的促销方法。
品牌策略：别忘了，互联网也是一个帮助你建立品牌形象的好工具，即使你没有一个实体的店面存在。知道你的花品的人越多，潜在的购买者就越多。在互联网上增加知名度最快的方式是通过和其他网站的连接。这就是那些热门搜索引擎获利的关键，通过在热门网站的广告，增加自己的品牌出现率，较容易吸引相关社群的注意力。
互惠策略：学会使用传统的行销工具（如广告）向消费者传递信息，然而在互联网上，成功的网络行销是建立在一个基本的互惠原则上，即必须先提供免费的信息或服务，才能吸引网民和你建立更进一步的关系。举例来说，如果您是卖水培的，则可以在网站上提供水培的入门信息。只有消费者从您的网店或网站中得到了某种实惠，他们才有可能对您的网络花市感兴趣。
调查策略：充分利用网络做好市场调查，这样做不仅有助于了解市场需求，而且还可以吸引客户，扩大网站公司的影响，利用网络征求顾客意见，找出他们的喜好，有助于网络花店推出市场导向的花卉品种与服务。
任何行业都是风险与机会并存的，网上花店同样如此，由于网店进入门槛低，加上如今网络存在的各种病毒、黑客等等，所带来的竞争、电子商务系统的安全性以及物流方面的风险都是需要创业者注意的。当然，这些风险也都是大多数网上店铺所要面对的风险，由此，我们可以说，网上开花店是绝对可行的，当然，网店不同于实体店，它需要坚持，所以不要轻易放弃，当你满怀热情地去做，你就终会迎来回报。
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