苏宁电器市场营销调研报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“苏宁电器市场调查报告”。
苏宁电器市场营销调研报告
调研人：付渊源 龙宇晨 张杰斌
一、相关背景。
在调研之前，我们先对要进行调研的企业进行大概的了解，通过查阅相关信息，苏宁电器的概况如下：
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。苏宁的定位是专业电器零售商，它的发展目标是成为中国最优秀的连锁网络服务品牌。
二、调研成果。
这次我们调研的地点是位于新街口的苏宁分店。这家分店规模较大，共有五层楼，并且地处黄金地段，十分具有代表性。在调研中，我们总结出了苏宁的基本销售策略。
1、商品策略。
在调研中我们注意到苏宁中的商品种类十分齐全，共拥有空
调、白电、黑电、小家电、通讯、电脑、数码等七大品类、300
多个品牌、五万多个规格型号。宽广的产品线为顾客提供了广泛的选择空间。
2、宣传策略。
在苏宁店内，到处悬挂着宣传海报。高密度的宣传使顾客留
下了深刻的印象，加强了苏宁的品牌号召力。并且苏宁的形象代
言人并不是一成不变，而是选择时下最红的明星做代言，紧跟潮
流。
3、价格策略。
漫步在苏宁店中，铺天盖地都是降价促销的招贴。可见苏宁
采用“合理低价”的定价策略，坚持“以合理低价扩大销售，以
规模化经营提高总体利润，以优质服务规避无谓价格战”的方针
政策。
除此之外，我们还发现了一些苏宁在布局管理方面令人称道的细节。首先，它对各种商品在不同楼层的分布安排得很合理。
一层是手机、数码相机等便携式电器，二层是电脑和生活小家电，三层是厨卫电器，四层是彩电、音响和影碟机，五层是典型的白
色家电冰箱、洗衣机和空调。我们可以看出这些电器的分层具有
两个规律。一是越往上电器体积越大，越不易携带。二是越往上
电器更换的频率越低。这样安排是非常科学的，越是便于携带，更换频率高的电器，购买的人越多，就越应该安排在低楼层，以
方便更多的顾客；而那些大宗的、更换频率低的电器购买的人少，但要购买这些电器的人不会因为楼层高而不愿上去。因此这样安
排，就能留住最多的顾客。其次，在四层五层卖大型家电的柜台
中，还夹杂着一些卖儿童玩具的柜台。这一设计充分考虑到了大
型家电一般都是一家人一起来买，往往会带有小孩子，当小孩子
不耐烦时就可以让他呆在玩具柜台玩耍。显示出了人性化和对细
节的注重。
三、后续研究。
在此次调研结束之后，我们又做了一些后续研究。更加深刻
地认识到苏宁的市场营销是采用商品市场营销加供应链营销的模式。商品市场营销之前已有说明，下面再对供应链营销进行阐
释。苏宁的供应链营销大致有三个要素：
1、培育品牌。
苏宁把自身的商业品牌和供应商的产品品牌结合在一起，进
行品牌培育，共同成长，共同培育产品在市场上的知名度和美誉
度，如迎燕、华凌、飞歌。
2、规模采购。
通过整合采购供应达到更细化的规模采购目的。苏宁常用的规模采购方式有：品牌集中策略、型号集中、大规模定制。
3、分时买断。
苏宁电器利用自身和供应商的关系，采取分时买断的办法，扩大采购效益。
四、调研后的感想和体会。
这次市场营销调研进行得十分愉快，我们也很有兴趣参与到
这一实践活动中。现在的大学生特别是本科生最为缺乏的或许就
是实践能力。尤其是市场营销学这一应用性的学科，来源于实践，又服务于实践。呆在象牙塔里空学理论是远远不够的，一定要在实践中不断摸索。这次的调研虽然很简单，不算深入，但我们毕
竟迈出了第一步。在调研中，我们深刻体会到理论是如何联系实
际的，同时认识到真正的市场远比书本上的理论模型复杂，其中
有太多不可知的干扰因素。要真正做好市场营销，我们还有很多
东西要学，还有很长一段路要走。
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