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联社开展代理保险业务调研报告
近几年来农村信用社代理保险发展较快，代理业务收入在总收入的占比逐年提高。经营理念、管理水平及人员素质等有待于提高，业务处理操作不熟练、取得从业资格证人员配备不均衡等问题日渐突出，须采取措施加以解决。现根据银监会通知要求和我区联社代理保险业务的现状、存在的问题及建议做如下汇报：
一、目前代理保险业务的开展情况。
1、截止4月底我区代理保险业务寿险保费53万元，手续费18万元。财险保费7万元，手续费0.8万元。
2、目前与4家保险公司签订了代理保险协议: 新华人寿保险公司、阳光财产保险公司、生命人寿保险公司、卧龙人寿保险公司。3代理业务的考核和奖惩
考核实行百分制，月累计考核。具体考核方法为：
（一）中间业务收入100分，按完成比例得分，考核项目及计分方法如下：
1.支付结算收费业务（40分）。最高得满分40分，最差得0分，其他依比例计算得分；
2.银行卡收费业务（20分）。最高得满分20分，最差得0分，其他依比例计算得分；
3.代理类收费业务（20分）。最高得满分20分，最差得0分，其他依比例计算得分；
4.担保类收费业务（10分）。最高得满分10分，最差得0分，其他依比例计算得分；
5.短信通收费业务（2分）。最高得满分2分，最差得0分，其他依比例计算得分；
6.承诺、咨询收费业务（2分）。最高得满分2分，最差得0分，其他依比例计算得分；
7.其他中间业务（6分）。最高得满分6分，最差得0分，其他依比例计算得分。
（二）考核与奖惩
联社根据各社任务完成比例，年终进行综合考评。任务完成排名前六位的社，分别给予10000元、8000元、5000元、3000元、2000元、1000元奖励。
二、开展代理保险业务中存在的问题
1.取得代理保险从业资格人员配备不尽合理，“营业网点存在岗位轮换，一线人员取得资格证的人员参差不齐。
2.保险业务处理操作不熟练。网点在操作保险业
务时，凭证要素不全。
3、业绩考评;我们内部制定了业绩考评办法，在运作产品中，风险转嫁给保险公司，比如借款人意外险，借款人意外死亡，所欠我社的贷款由保险公司偿还。
4、保险公司根据我社所营销的产品制定出了相关的营销方案和措施。
三、做好代理保险业务的建议
1.营业网点代理保险业务人员应有专业从业资格证，做到持证上岗，使代理保险业务有一个更好更快的发展。
2.加强代理业务技能培训。严格执行各类业务培训计划，突出对从业人员专业知识培训，代理保险业务经办人员须在了解业务特点、了解客户特点的前提下方可上岗从业。同时，在强化业务培训的基础上鼓励员工积极参加各种从业资格考试，积极培养高素质人才。
农村信用联社 2010年6月18日
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