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临海市话机世界市场调查报告
为熟悉临海市手机、平板电脑消费者市场特征，我公司于9月14日—9月15日共邀请了50位进入过我们手机店的顾客填写了我们设计的调查问卷，并于8月15日晚—8月16日统计得出以下结果和结论：
此次调查有效问卷50份，男女比例约为1/1，男女性购机人数差不多。本着数据真实和大样本的原则，我们对于本为单选的但做了多选的问卷也予以归入统计。统计结果中30岁以下的人有40位，约占调查总数的80%，由此可知临海手机市场多为30岁以下的青年人。统计结果中月手机费低于100元的有39位，约占调查总数的78%，由此可知在临海市场人均月手机费都不高。统计结果中工薪族有23位，占总数的46%，学生共5位，占总数的10%，白领及商务人士共2位，占总数的4%，企事业单位人员共10位，占总数的20%，其它的共10位，占总数的20%，由此可知，临海手机消费市场工薪族所占略多。调查结果中，因手机太旧而买手机的有21位，约占总数的42%，卖场有促销导致购买手机的有5位，约占总数的10%，手机丢失而购买手机的有14位，约占总数的28%，因新机上市而购买手机的有10位，约占总数的20%，由此可知手机太旧和手机丢失是消费者购买手机的重要原因，而卖场促销和新机上市可以有效的促使消费量的上升。本次调查结果中曾经在话机世界购机够的和第一次购机的总体比例约为21/29，这个结果说明，话机世界在临海市场占有率有明显的上升趋势，同时还有很大的潜在市场，这需要领导者在维持现有的市场占有率的基础上加大宣传投入，努力开发新的市场。此次调查结果中因手机款式多而选择在话机世界购机的有23位，约占总数的46%，由此可知手机店手机款式的多少是消费者选择在此购买手机的一个非常重要的原因。此次调查结果中，购机未买配件的有30位，占总数的60%，而购买手机配件的有20位，占总数的40%，这说明临海手机市场的顾客在购买手机时会购买手机配件虽不占多数，但比例还是较大的，这要求管理人员做好相应的手机配件的购买入库，从而保证消费者的需求。统计结果中显示临海消费者市场了解手机及促销信息的各个渠道比例比较平均，期中又以网络渠道了解的最多，因此管理人员可以考虑减少户外广告的广告投入而增加网络广告的投入。其次就是朋友介绍和电视所占的比例也相当大，除了电视，广播，报纸杂志等常规广告媒体宣传，因此提高消费者的满意度可以有效的提高手机销量。调查结果中使用中国移动3G服务的有21位，咱总数的42%，由此可知，中国移动仍是手机服务行业的龙头老大，这个现状在短期内不会改变。其他两家3G服务商所占比例略有浮动。调查结果中认为3G优势为更低的资费，更高的下载速度和更多的手机下载应用的共有47位，约占总数的94%，由此可知高性价比一直都是所有消费者所追求的。调查结果中升级3G能承受的价格认为是1000元左右的有24位，2000元左右的有22位，3000元及以上的有4位，由此可知升级3G换手机普遍能接受的价格为2000元以下。这就要求手机制造商努力攻克技术难题，努力降低3G手机价格。调查结果中，认为目前最好的手机操作系统是谷歌安卓系统的有18位，苹果IOS的有13位，其余的有16位，不知道的有3位，所以目前谷歌安卓系统还是处于市场的领先状态，而新开发的苹果ISO系统上升趋势很快。调查结果中顾客喜欢的手机软件中各个手机软件所占比例答题相同，期中又以媒体播放和手机游戏的最多。调查结果中有35位不愿意为手机软件付费，占总数的70%，说明临海手机消费市场大多不愿为软件付费，因此，拥有众多免费软件下载的手机或许有更好的销量。统计结果中购买智能机
顾虑最多的是上网费用太高的有22位，价格太贵的有15位，这两项占总数的74%是所有原因中的主要原因。统计结果中听说过平板电脑的有22位，不清楚的有13位，而了解的只有15位，因此可以说制造商、商家对于平板电脑的宣传还是不够。调查结果中不打算购买平板电脑的原因中因价格过高的有14位约占总数28%，因此有效降低平板电脑价格是提高平板电脑销量的首要条件。选择平板电脑考虑的因素中以价格性能、质量和价格为先，分别占总数的20.8%、40%和20%，外表，品牌，配置次之。统计结果中购买平板电脑主要用途以网页浏览、玩游戏最多，看网络聊天、商务用途和看视频次之，读电子书和收发邮件的最少。统计结果显示，对于平板电脑的功能中，顾客最看重的是WIFI无线上网和多点触摸屏幕，而其他功能所占比例显著少于这两项。此次问卷所调查顾客中现有手机，NOKIA 21位，Lenovo 7位，Anycall 5位，iphone 4位，ASUS 3位，Huawei 3位，BBK 1位，中兴1位，DOOV 1位，OPPO 1位，港利通1位，MOTO 1位，Coogle 1位。
对于本次调查我们基本清楚了话机世界临海市场现有的基本状况，总体来说，话机世界在临海市场的形象是较为积极的，拥有较多老顾客。但是同时也发现很多问题，比如占有率还不是很高，宣传途径比例有缺点等等。总之，临海的市场需要我们共同努力，共同关心，共同开发。
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