山区医院挂号调查报告由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“医院的情况调查报告”。
山沟沟医院挂号调查报告
山沟沟医院一举通过卫生部评审,被卫生部命名为首批“农村二级甲等医院”。此后,随着各项制度的不断完善,医院的管理朝着更加规范化、科学化、标准化的方向发展。特别是自2005年卫生部开展医院质量管理年活动以来,该院连续两次被省卫生厅表彰为“医院管理年活动先进单位”。
为此,近年来,医院紧紧围绕着整个质量建设在管理规范上狠下工夫。尤其是自2008年开展“医院管理年”活动至今,该院在领导班子的正确领导下,不断推陈出新,出台了院领导分包科室病区制、管理目标责任制、三个“三分之一”工作法、新型院长查房制、首席专家制、医院管理督察制、民主评议行风制等一系列行之有效的管理举措,为医院又好又快的发展奠定了坚实的基础。
随着近年来景区景点的开发,客流量的逐年上涨,对医院软硬件的要求越来越高。在一个偶然的机会,小组组长去医院看病,发现很多地方都急需提升,尤其是挂号,付账等方面,医务人员的意识和设备都存在比较大落后。因此决定对山沟沟农村医院提出一些建议。
在一个秋高气爽的季节,我们来到了山沟沟医院。当地虽然贫困,与现代都市有点脱节,但当我们看到孩子质朴的笑容和当地居民的好客,我们对这也产生了好感,加上清新的空气,让我们消除了路途的疲惫。我们一行人来到山区,对贫困地区的医院挂号情况进行调查。
没有病人的满意,医院就没有发展。要获得病人的信任和认可,最根本的措施就是解决好群众‘看病难、看病贵’问题。以较低的收费和优质的医疗服务,让百姓少花钱治好病是我院全体医务人员的共同目标。降低医疗费用,是保障群众真正看得起病的治本之策。没错,对于贫困山区的同胞们来说这的确是问题。
当然根据我们的认知,贫困山区的待遇肯定是不如城市的,山区医生的人数是紧缺的。我们调查的这家山区医院,医生少,护士更是既要配药又要打针,但是他们所要服务的对象是一个山区的病人,所以挂号程序必不可少。
当我们进入医院的时候,看到的是挂号窗口那排着长长的队伍,老幼病残都有,看着他们着急的神态,我们也自助帮护士忙,开始在前台挂号的护士忙的不可开交,自然也就没时间接受我们的采访,但我们的善心和等待没有白费,在午
餐时间,她接受了我们的调查。
根据她的诉说,我们了解到,这家医院的挂号工作人是轮班的,但是面对整个山区的病人,她们是忙得不可开交,通常病人都要等待半小时,不是医院不给医治,而是实在没有多余的医生来看病,所以呈现医生和病人严重的比例差。
之后我们对当地的病人进行了调查,他们也希望政府能给当地都分配的医生力量,来改善他们的“看病难”的问题。
附:问卷调查
1、你一般挂号需要等待多长时间?
A.1小时以下B.1~2小时C.2小时以上
2、你对现在的挂号系统满意吗?
A.满意B.不满意
3、你通常是挂普通号还是专家号?
A.普通B.专家
4、你对目前医院推出的电话预约了解吗?
A..了解B.不了解
5、你对挂号系统有什么改善建议吗?
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