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大学生牙膏市场调查报告
随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活，牙齿护理成为了人们天天必做的事情，于是牙膏在市场上作为一种快速流通消费品存在。
为此为了了解大学生牙膏市场的消费情况，特进行此次调查。调查由重庆师范大学的学生承担，调查时间是2010年3月，调查方式为问卷式调查，本次调查选取的样本总数是200人。各项调查工作结束后，对此次调查内容予以总结，调查报告如下：
一、调查目的为了具体了解大学生牙膏市场各方面情况，提高冷酸灵在大学生中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面：
1、全面了解企业品牌在消费者中的知名度、美誉度和忠诚度；
2、了解大学生消费者对牙膏的消费观念及习惯；
3、了解本品牌及主要竞争品牌在大学的销售情况；
二、调查方法
1、调查对象：在校大学生
2、调查问卷的主要内容
本次调查主要针对大学生进行有关冷酸灵牙膏的调查，其主要内容是针对从学生的月收入情况以及根据4P理论（产品、价格、分销、促销）进行的问卷设计及问卷调查。主要考察在校大学生对品牌的重视程度，以及了解大学生消费群体寻常会购买什么样的牙膏品牌。根据调查得知，大学生在购买牙膏时会优先考虑的一些因素以及对价格的接受程度等方面。通过调查可以得知学生对冷酸灵牙膏的建议和意见。
3、调查问卷的分发：总的发放问卷200份，收回 200份，有效问卷 200份。
4、个别重要数据分析
（1）您购买哪种价位的牙膏
因为牙膏的类型很多，因此在价格方面也就不一样。那么 大学生群体的消费者所能接受的牙膏的价格范围是多少？根据调查显示，消费者对零售价3元以下的不感
兴趣。反而随着社会经济和人们生活水平的提高，消费者所能接受的牙膏在中等水平之间。本题设计4个选项，其中接受3元以下的占2%，而接受3-5元的占32%，5-10元的占47%，10元以上的占19%。
（2）您喜欢哪种类型的牙膏
牙膏的类型有很多种，那么学生群体的消费者又会如何去选择，哪一种类型的牙膏最受欢迎，也就是说消费者会选择什么样的类型？此项调查设计了5个选项，其中有3种类型最受消费者欢迎，而喜欢清爽薄荷型的牙膏的人数最多，占了总人数的54%。
（3）您通过何种方式知道冷酸灵
在宣传手段日益广泛时，对于学生群体的消费者又是怎样获得品牌信息的来源，又是通过哪一种方式知道冷酸灵牙膏的？此项调查也设计了5个选项，其中在通过电视广告知道冷酸灵的占61%，现场促销和朋友介绍分别占8%和4%。
三、调查结果的分析
（一）、产品情况分析
1、品牌影响力
据调查显示，“在您经常购买的牙膏品牌”这题的调查中有46.4%的消费者将佳洁士放在首位，并占总调查人数一半左右，而冷酸灵的比例则是13.6%。在“品牌印象”中人们对佳洁士的印象也大于冷酸灵，因此从上述的调查分析得知，不难看出牙膏品牌对大学生的影响日益增大。
2、对牙膏价格的敏感度下降
据调查显示，大学生不再把价格因素放在首位，价格不再是影响他们购买的决定因素。价格只是在适时地激励消费者的购买。随着人们生活水平的提高，大学生的生活费也有所提高，有47.1%的大学生能接受5—10元的价格，3—5元的牙膏价格有32.1%，10元以上的牙膏价格有19.1%的大学生能接受。而3元以下的仅有0.01%，仅占总人数的极小部分。由以上数据来看，大学生对牙膏价格的敏感度正日益下降。
3、对广告要求越来越高（广告对大学生的影响越来越重要）
无论我们在家里或是在公车上甚至是超市里等公共场所，随时随地都能接触到广告。广告对人们的影响越来越重要，同时大学生对广告的要求也相应的提高。调查显示，在使用过冷酸灵的群体中，有87.3%的大学生是通过广告知道冷酸灵，通过朋友和现场促销知道冷酸灵分别占8.06%、3.15%，通过其它方式得知占1.49%。由此可见通过广告知道冷酸灵的大学生占总人数的比例相当大。因此我们可以看到大学生对广告的要求越来越高。
4、对牙膏效果和口感略微不满
在对“您认为冷酸灵使用后的效果如何”调查中有64.7%的消费者认为冷酸灵牙膏在使用效果上一般，而在“您不使用冷酸灵的理由”调查中，有72.5%的消费者认为冷酸灵的口感不好，由此可以看出，消费者对产品的效果和口感似乎不是很满意。大学生作为特别的消费群体，对产品包装、功能、价格和口味等方面都有自己独到的见解。
（二）、从4P理论分析牙膏营销策略
1、产品策略
企业应留意提高产品的质量，加大对产品的功能、价格、包装及口感等方面的变化，特别是在口感上，应作出适合现阶段市场需求相应的调整。企业应长期保持该产品的品牌知名度、美誉度和忠诚度，据此来扩大该产品的市场占有率。
2、定价策略
随着人们生活水平的提高，大学生的生活费也有所提高，消费水平也相应的有所提高。企业应根据这一趋势，结合企业产品自身的特点，以及该产品的市场定位，做出相对合理的定价。
3、促销策略
广告宣传作为一种十分有效的扩大产品知名度的促销手段，很大程度上影响着消费者的购买。因此，企业不应局限于以往固有的电视、报刊等媒体做宣传，应根据现阶段实际情况加大网络、现场促销等其他宣传手段。
4、渠道策略
对于牙膏的购买，有大部分的人是在商场或超市购买。为此，企业应和商场或超市等零售企业做好合作，加大现场促销等宣传手段。另外企业也应逐步开发其他方式，为消费者购买商品提供各种方式。
四、结尾
目前来看，在今后的发展过程中，牙膏市场各种新产品日益增加，产品也将针对不同层次更加细分。有针对不同年龄的产品、有针对不同购买能力产品、有针对不同地区的产品以及针对不同功能需求的产品，为不同牙膏生产厂商提供了广阔的市场空间；从产品种类方面来看，各种类型的牙膏也将继续研发，牙膏功能仍将是销售热点，如符合传统消费习惯的中草药牙膏、符合年轻人喜爱的增白牙膏等;从品牌方面来看，市场竞争更加激烈，国内品牌应将继续提高自身的品牌效应；从营销手段看，广告宣传仍将是未来牙膏市场最重要的营销手段，牙膏厂商需要根据自己的产品定位，有针性地加大广告宣传力度，建立品牌形象，以争取更多的消费市场。
因此根据以上情况对冷酸灵进行一下建议：
1、该品牌市场针对性不明显及商场分析不明确，因此厂商应提高自身品牌影响力。
2、厂商应加大冷酸灵的宣传力度，提升自身形象，使之成为多层次消费者所接受的产品。
3、根据调查显示，冷酸灵口味偏辛辣，因此厂商需加大产品口味研究，使之更适合市场需求。
五、附件
大学生牙膏市场调查问卷
亲爱的同学：
您好！我们是重庆师范大学的学生。现针对大学生牙膏市场组织了一次问卷调查，希望你提供宝贵的意见。请您在合适的地方打钩。我们将对此问卷内容严格保密。谢谢您的合作！
1、您的性别？
□ 男□ 女
2、您每月的生活费？
□ 500元以下□ 500—800元□ 800元以上
3、您经常购买的牙膏品牌？（可多选）
□ 高露洁□ 佳洁士□ 冷酸灵□ 黑人□其他
4、您更注重牙膏的哪种功效？（可多选）
□ 美白□ 防蛀□ 抗过敏□护龈□ 清新口腔□其他
5、您喜欢的牙膏口味有哪些？（可多选）
□ 水果味□ 清爽薄荷味□ 中草味□茶青味□其他
6、、你购买哪种价位的牙膏？
□ 3元以下□ 3—5元□ 5—10元□10元以上
7、您最喜欢的牙膏促销方案是？
□ 买一送一□ 买牙膏送牙刷□买牙膏送杯子□ 买牙膏送牙签、牙线
8、您是否使用过冷酸灵牙膏？
□ 是（至9题）□ 否（至13题）
9、您认为冷酸灵使用后的效果如何？
□ 非常好□ 好□ 一般□ 差
10、您通过何种方式知道冷酸灵？
□ 朋友介绍□电视广告□网络□现场促销□其他
11、您对冷酸灵的印象？
□ 时尚□ 价格便宜□老牌子□其他
12、您还会继续使用冷酸灵吗？
□ 会（跳过13题）□ 不会
13、您不使用冷酸灵的理由？
□ 不喜欢包装□ 价格太贵□ 广告做得不好□ 口感不好
14、您对冷酸灵牙膏有何建议？
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