北京蓝天城儿童职业体验馆综合调查报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“游蓝天城职业体验”。
北京蓝天城儿童职业体验馆综合调查报告
一、立项分析
评分：★★★
1、地理位置：
北京市朝阳区朝阳北路 朝阳大悦城10-11层项目位于朝阳北路与青年路交叉口，有近30条公交线路，但暂时未通地铁(6号线)，交通相对不够便利。
2、周边配套：
中小学：甘露园小学、大黄庄小学、八里庄一小、二小、三小、十里堡一小;十里堡中学、同仁中学、北京市第17中
商场：华堂商场、云柏鞋业、大中电器、苏宁电器
银行：工商银行、农业银行、建设银行
公园：朝阳公园、红领巾公园、兴隆公园
邮局：甘露园邮局、十里堡邮局
医院：民航医院、朝阳第二医院、北京妇产医院、东区医院
3、商业氛围:
项目所在的朝阳大悦城是继西单大悦城之后,由世界500强企业中粮集团旗下的中粮置业投资有限公司在北京打造的又一商业地产旗舰项目，集合了购物、餐饮、娱乐、文化、健身、休闲等六大主题。
楼层状况：购物中心地上11层，地下3层;客梯：10个;货梯：4个;扶梯：22个
二、工程信息
评分：★★★★
1、面积、层高、容积
面积： 现场实际看上去在12000平米左右，不足宣传中的18600平
层高：10米左右，比较理想
容积：可同时容纳2500--3000位游客
2、建筑风格: 与同类项目风格相近。
3、职业设置：80个体验馆、90多种职业，目前十余个馆没开。
4、信息布控与应用：
5、出入口：
从飞机下面的卷帘门进入场馆。
从纪念品商店离开场馆。
三、视觉包装
评分：★★★★
1、VI
吉祥物：在场馆内的利用率很高。
2、现场发放物料：银行卡、地图、E币、护照(没有按体验职业设置盖章的指定位置，内页全部是空白页，可根据体验顺序盖章)、职业卡片(每馆都有，背面有该馆体验内容简介)
3、导视系统：
4、车辆: 周二至周五车辆不开，只有周末才开。
消防车 警车 急救车
军用车 快递车 押运车
5、街道：
双车道 斑马线 信号灯
四、营运情况
评分：★★★
1、人员设置：每馆辅导员人数1-3人。
2、辅导员年龄：基本是应届毕业生，特殊场馆有退伍军人(国旗仪仗队)。
3、人流分析：周四下午场(只有一场)儿童总计：20人左右，全部是幼儿园小朋友。90%是购买的99元团购票，10%使用的是年卡。
4、单馆体验时间：基本都是30分钟。
5、服装：辅导员的工作服和儿童的体验服款式基本相对应，做工精良、外形美观、颜色鲜艳，并且帽子配备齐全，对塑造职业感十分有帮助。
6、等候区：家长等候椅和孩子等候椅款式不同，设计人性化，但儿童等候椅款式与整个项目的设计风格不搭，显得不太协调。
7、服务与营运水准：
服务意识：一部分辅导员服务意识较强，在回答客人提问时都面带微笑、详细解答。另一部分辅导员可能是由于当日体验人数较少的关系，始终呆在馆内没出馆接待。大部分辅导员都能对本馆的体验内容流利介绍，但是对于其他馆或项目涉及的一些内容便不是很了解。例如：吉祥物是什么动物?还有几个馆没开?这类的问题没能给出答案。对于拍照、摄像并没有拒绝和劝阻。
五、招商情况
评分：★★★
六、营销与经营
评分：★★
1、营销活动：
a.年卡
通过现场调查，年卡的价位能被大多数家长所接受。
b.团购网售票： 通过现场持团购票顾客所占比例，可以看出团购的营销效果还不错。团购票价：99元 1大人+1小孩
2、衍生产品
出售的所有全部是以卡通形象为基础的公仔、钥匙扣、玩具。
3、功能性区域：
a.衍生产品超市:
b.餐饮外卖区：
c.家长休息区、保健室：此次跟随引导员的参观路线中没有看到，无法评价。
4、票种、票价、场次、时间：
项目整体评价：
小至观点——项目优势
1、面积、层高：场馆面积和层高都很理想，建筑错落有致，建筑风格现代、时尚，能很好地营造出微型城市的氛围。
2、场馆硬件设施：硬件设施齐全、造型美观，各类设施、物料均显得比较高档。
a.第一架真实飞机应用于职业体验馆,体验空间大、体验氛围真实;
客舱：
驾驶舱：
b.体验馆内装修美观、道具逼真;
(医院内的设备全部是现实生活中真实的设备)
(安检设备与现实机场中的完全一样)
c.个别依赖于仿真设备的体验馆外观逼真，内部仿真系数较高，易于体验者迅速进入角色。
3、车道、车辆：双车道设计，场馆内多辆车同时行驶时不会发生拥挤或冲突。6个体验馆配备了车辆，车体外观、体积、宽度均符合体验的实际需求。
4、服装：辅导员的服装和儿童体验服的设计都十分得体，色彩明艳，能更好的塑造职业感。
5、门票营销：年卡营销和团购网售票比较成功。
小至观点——项目不足
1、非节假日的营销不成功：客流量不足50人(家长+小孩)，并且全部是学龄前儿童，可见小学的团队市场尚未打开。
2、场馆内的气味非常刺鼻：现场多数家长和孩子均表示场馆气味太大，待了一会便感觉头晕、不舒服。装饰材料的气味还没完全散尽，并以空气清新剂的味道遮挡，其效果让顾客更加感到不适。
3、辅导员的前期培训工作还有待加强：辅导员的服务质量和服务热情程度参差不齐，一部分辅导员从始至终没有出馆，绝大多数辅导员仅对自己所在的体验馆内容比较了解，对于这个项目相关的很多内容都还没理解到位。
4、出口设计：出口设在衍生产品馆内，让人多少有些强制购物的感觉。另外在大批量团队客户出馆时，一边购物、一边离场显然会影响离场速度，不便于清场。
5、前期投入过大：硬件设备上投入的成本太高，资本回收时间会比同类项目长很多。
整体评分：
综合评分：★★★★
【 以上内容仅代表小至个人观点，仅供参考!】
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