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利用假期的时间，我对自己的家乡唐山市的部分企业一一作了调
查。通过对企业的基本情况，注册资本、经营范围、企业性质、管理模式、主要产品、产品的市场占有率、设备情况以及财务状况进行调查分析与对比，来了解企业的基本面、生产情况、销售情况和财务指标，根据这些调查内容来分析企业的市场环境，企业面临的机遇与挑战，为企业制定适合的战略目标充分调动员工的积极性、主动性与创造性，以此来推动企业的变革与发展。这次的企业社会调查中，我一共对十个企业进行了调查。其中包括唐山冀东
水泥股份有限公司、唐山钢铁股份有限公司、唐山机车车辆厂、唐山恒瑞瓷业、唐山矿、唐山百货大楼、三利、八方等购物商场、陡河电厂、西郊污水处理厂、唐山征楠焦化有限公司以及开滦林西矿业有限公司。其中有七家是国营企业，另外三家是民营企业。由于唐山市重工业多，所以我选择调查的企业中多半是涉及重工业的。这次暑期社会调查让我收获颇丰。其中有对单个企业的调查，也有对
多个企业的调查结果的对比分析。下面以对如下几个企业的调查结果进行分析。唐山钢铁股份有限公司：钢铁是唐山经济的支柱产业，占全市税收的50%以上，多年来，钢铁业为唐山的经济快速发展作出了贡献。在产量方面，以2006年唐山钢产4427万吨为例，已占全国产量的10.57%，占世界产量的3.64%。唐山钢铁股份有限公司隶属于河北钢铁集团。唐山钢铁股份有限公司采取的是创新的管理模式即5s活动。5S活动，是指对生产现场的各生产要素所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁及提升人的素养的活动。由于整理(SEIRI)、整顿
(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、修养(SHITSUKE)，所以简称为“5S”。实施5S管理，有助于提升企业形象。整齐、清洁、井然有序的工作现场是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。5S活动可从三方面保障企业的安全：遵守作业标准，不易发生工伤事故；所有设备都进行清洁、点检，能预先发现问题，从而消除安全隐患；警示标识醒目、消防设施齐全、安全通道畅通，员工生命安全有保障。5S活动强调作业标准化，要求员工养成遵照标准做事的习惯，从而保证产品品质的稳定，如期完成生产目标。5S可以规范整洁的工作环境，可让员工心情舒畅；持续的改善，使职工有成就感，创建务实的企业文化。5s管理的实施提高了工作效率，物品的有序摆放及清晰的标识，减少了物料查找和搬运时间；现场工具的持续改善，降低了劳动强度，提高了工作效率。因此，了解和掌握5S管理的精髓，可使5S成为企业提高效率最快的一种方法。在5s管理模式的推行过程中，企业的变化随处可见。工作现场规范整齐、通道一目了然、物品工具摆放井然有序、温馨提示随处可见、醒目标识一清二楚，仓库物料分类明确、办公室干净整洁。5S管理作为精细化管理的重要内容，在规范生产现场、转变职工意识、提升企业形象的同时，也极大地降低了成本、提升了管理水平及各项经济技术指标，成为强化基础管理的有效手段。唐山钢铁股份有限公司把国内领先，国际一流作为企业目标。国内领先：以打造国内最大、最具竞争力的优质建材基地、钒钛制品基地、精品板材基地为支撑，使集团规模优势、装备优势、产品优势、资源优势、区位优势、管理优势、人才优势、文化优势更加显著，综合竞争力达到并始终保持国内钢铁业领先地位。国际一流：以追赶和超越世界钢铁企业最先进水平为目标，致力于把集团建设成“管理一流、队伍一流、产品一流、环境一流”的现代化钢铁强企。唐钢把科学发展，追求卓越定为企业精神。科学发展：秉承科学思想，崇尚科学态度，坚持科学决策，在科学理论的指引下，矢志不渝地推动集团科学发展。追求卓越：不畏艰难，锐意进取，勇于拼搏，勇于创新，超越自我，超越他人，永无止境地向着新的更高目标攀登。唐山钢铁股份有限公司有完善的企业文化以及科学创新的管理里模式，这些都值得我们管理专业的学生以及各企业学习。8月14日，我去的是唐山市中心的几个大型的零售商场，有唐山百货大楼，三利国际购物中心，华联商厦，华盛超市等。通过对几个大商场的销售模式以及商品价格的对比发现，唐山主城区各商场面临激烈的市场竞争。面对国外大型零售业的即将进入，唐山的大型零售业如何应对并继续保持竞争优势，无疑成为目前最紧迫的课题。唐山的大型零售业，自家乐超市进入以来，竞争的格局已经发生了较大的变化。在家乐超市的冲击下，华盛超市由单店经营发展为大型连锁超市，进入了河北十强；唐山百货大楼集团在继续稳固发展超级商场、条式楼的基础上，走上了规模扩张之路，八方购物广场、东方购物广场、北方购物广场等相继开业，抢占了有利商战位置；华联商厦几经装修，继续保持发扬“保真商场”的特色，取得了可喜成绩；民营的陈氏超市走便利店模式也开创了一片天地；远洋城商业区的开业使其率先占领了主城区北部的市场；新天地家世界2005 年初的开业给唐山零售业增加了新的活力。但表面化的规模扩张，并没有掩盖整体经营水平较低的劣势，趋同化严重，没有真正形成特色和品牌优势，尤其在培养忠诚顾客上功夫不到位。企业定位不准，创新不足，坚持原则不彻底是通病。在世界经济一体化的今天，企业间的竞争已经由单纯的规模竞争转化为业态或赢利模式的竞争。企业规模的大小不再是取得一流业绩的根本，还可能成为企业发展的桎梏。特色，真正能够在消费者心目中树立独树一帜的特色才是企业生存、发展的根本。企业间的竞争已经由有形化转化为无形化，品牌竞争已经成为市场经济的不二法门。品牌是企业的无价资产。但品牌价值的形成不是朝夕而就，需要企业进行长期的培育。商品流通企业及服务业，服务的高质量—是否坚持全心全意为顾客服务，进行准确的市场定位和服务创新从而形成独特的品牌形象是关键。全面分析唐山市区的大型零售业现状，可以说，如果没有国外大型零售业的新的业态冲击，继续生存和发展不会有问题，竞争态势在短期也不会有大的变化。但，一旦国外大型零售业进驻唐山，唐山的大型零售业
受到的冲击定会惊天动地。规模的扩张只是抢占了有利的布局，并没有形成强大的竞争优势。特别是面对唐山广大消费者显现的喜新厌旧心理，危机更加严峻。唐山的大型零售业存在什么问题，笔者有以下管窥之见，求教商界精英，望批评指正。存在的问题一是经营理念缺乏特色，现有理念落实不彻底。在激烈的市场竞争中，只有树立符合消费者利益的独特经营理，才会取得优势。8月11日，我来到了开滦唐山矿。唐山矿“三大转向”引领企业转型发展。一是生产价值观由“生产型”转向“安全型”。通过实施“安全工作质量提升工程”，进一步加大矿井安全装备投入，不断优化安全技术配置，提高生产系统的安全运行水平；全面推进安全质量标准化建设，夯实矿井安全基础，为安全生产创造可靠的环境保障；强化监督检查，深化隐患排查治理，不断提升矿井预防能力。二是生产方式由“资源支撑型”转向“科技支撑型”。由于煤炭资源日益减少，唐山矿业公司煤炭生产从以往的高产能阶段进入到产能回落阶段，煤层赋存条件较好的易采区域逐步减少，今后将要面对的是薄煤层等复杂生产条件。要保持产能的相对稳定，确保产量不出现大起大落，必须由“资源支撑型”向“科技支撑型”转变，采取提升科学管理水平，全面促进科技进步的方式支撑经济发展。为此，唐山矿通过实施老矿挖潜增效工程，进一步搞好“三下”开采、大倾角开采、薄煤层开采等先进采煤工艺的研究与应用，通过科技进步，不断挖掘老矿生产潜能，延长矿井寿命。通过实施全员技能提升工程，形成与企业发展相适应的人力资源储备。围绕生产过程中的重点、难点环节，大力开展科研立项和技术攻关；针对复杂开采条件，进一步提高井下水、火、瓦斯、顶板等重大危险源的安全监测、超前预警水平，充分发挥科技在安全生产中的保障作用，保证安全生产。三是企业内部关系由“稳定型”转向“和谐型”。近年来，唐山矿靠健全制度、强化管理的措施，有效保持了企业和员工队伍的稳定。在目前比较稳定的企业内部关系的基础上，唐山矿提出，要努力构建符合企业和全体员工根本利益、具有积极向上发展力量的企业内部和谐关系，使企业形成强大的凝聚力、号召力和战斗力。为此，要在思想上尊重员工、感情上贴近员工、工作上依靠员工，始终与员工群众同呼吸共命运。唐山矿根据企业责任与社会和谐、员工利益与企业和谐、传承创新与文化和谐这三点来建设企业文化。实施人性化管理、环境和安全投入都是保护员工利益的具体体现。投入了大量资金用于改善员工工作和生活环境，投入了大功率多功能脱水机和吊篮式更衣箱，设置了蒸汽浴室、休闲健身房、情绪调节室等，实行了井下员工免费健康补给餐和井上员工免费工作餐。在井下各工作面和主要作业区域配备了蒸饭箱、饮水机，结束了长期以来矿工在井下吃凉饭、喝冷水、升井空腹入浴的历史。这些都彻底改变了过去煤炭企业员工井下作业给人留下的印象，员工感受到了家的温暖。员工没有后顾之忧，企业和谐就更进一步。员工自身利益与企业利益休戚相关，必然齐心协力与企业共患难，共发展。
这次企业调查为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。
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