煲房岗位职责（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“房地产各岗位职责”。
打扫房间的工作程序
清扫卫生间的工作程序
铺床的工作程序
工作车摆放的工作程序
下班前收尾的工作程序
吸尘器使用和保养的工作程序
篇2：房务中心岗位职责
房务中心领班（兼客房部文员）岗位职责 1、服从客房部经理的领导，负责客房部办公室和房务中心的管理，并向经理报告工作。2、落实客房部的会议通知，做好会议记录，编写会议纪要。3、负责本部门员工的考勤汇总，领发部门员工的工资、奖金、津贴和劳保用品。4、搞好客房部办公室的清洁卫生工作，保持办公室整洁美观。5、认真做好部门经理交办的其他工作。6、制定本部门办公用品的领用计划，并做好领发和登记工作 7、负责房务中心文员的培训工作。8、负责客房部的档案管理。
房务中心岗位职责
1．接听电话，随时回答客人的提问，满足客人的要求。2．管理钥匙。
3．负责各组的签到记录。
4．协助客人借还接线板、吹风机等器具。5．随时接收、登记与包装遗留物品，每月清点上报客房经理。6．管理各种表格。
7．向工程部提出维修报告，及时送交报修单 8．记录酒水使用情况，发放每日报纸。9．分派鲜花，报洗地毯。10．做好开门情况的记录。11．接听电话，完成上级布置的各项工作。12．负责服务中心的清洁工作。13．接待客人并尽力满足客人的要求。14．做好各种交接及工作记录。
房务中心文员岗位职责(日班7：30—19：30)1、接受房务中心领班的工作安排，及时将工作指示正确无误的传达给各相关楼层服务员。2、负责做好对客服务工作，遇到职权范围内无法解决的问题，应及时向上级请示汇报。3、保持部门与客人及有关部门的联络，及时反馈来自客人的服务要求和有关部门的业务信息，并负责督促实施做好记录，按程序接受、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。4、及时修改（手工，电脑）房态，保持电脑资料与客房实际使用状况的一致。5、及时报修客房设备，保留维修单存根并存档。6、按照楼层主管的排班，发放楼层电子磁卡钥匙、拷机给楼层员工，并做好签收工作。（文员应控制房务中心秩序，待所有员工进入工作岗位后整理一下房务中心，房务中心应随时保持清洁）
7、正确无误的接听电话和传递信息或转发指令。8、领取并补充当日楼层消费的饮料，并按时分发报纸、抛minibar单，洗衣单，赔偿单至收银台。
9、统计当天二级考勤迟到、早退的员工名单交给主管。10、回收楼层钥匙，拷机及记录当日借物归还情况。11、按时逐一同领班核对准确房态和布件房对当日客衣清点.12、打扫房务中心办公室，移交一个整洁的环境给下一班。
房务中心文员岗位职责（夜班17：30—次日7：30）1、接受房务中心领班的工作安排，及时将工作指示正确无误的传达给各相关楼层服务员。2、保持部门和客人及各有关部门的联络，及时反馈来自客人的服务要求和有关部门的业务信息，并负责督促实施，做好记录。3、负责做好对客服务工作，遇到职权范围内无法解决的问题，应及时向上级请示汇报。4、按程序接收、登记、存放客房及公共区域的遗留物品。5、做好晚上客人需求物品的收送工作。6、保持电脑资料与客房实际使用状况的一致。23：00再次核对房态，一式二份，一份自己留，一份交夜审 7、12：00写8~21f，22f~24f的房间总数在排房表上，6：00（或5：30）写8f~21f，22f~24f的房间总数在排房表上。并将每个楼层的房间数登记在相应的楼层上（包括预退数）8、6：00打印领班报表（二份，一份订在服务员报表上，一份给主管，gh12）根据房态表并做领班报表（凌晨2：00），报表上必须将c/o房，oo房，os房vip房及相关事项用红色记号笔一一登记在领班报表上，尤其是外借物品的项目。9、做好早上团队退房的检查报帐工作。10、做好因电话总机叫醒失败后的叫醒服务工作。11、做好早餐牌回收工作，并及时与餐饮部联系。12、将一天的工程报修单及赔偿单内物品输入电脑，装订好篇3：版房主管岗位职责
版房主管岗位职责 1、负责版房的安全生产，资源节约，设备维护及报修工作。2、执行和配合公司下达的各项任务，安排版房的日常工作、掌握员工的工作进度及工作质量，完善技术质量环节的操作流程，并做好业绩考核和统计工作。3、根据设计稿、对所需材料品种、款区造型，工艺等特点，认真做好原料辅料的理论化试验，为样板设计提出科学依据，4、负责指导样衣生产的工艺优化，技术难题的公关，为大货生产扫清技术障碍。5、配合设计师工作进度，制定版房的工作目标，保质、保量完成工作任务。6、负责审核样板、工艺单、样衣的工作，以确保样板、样衣、工艺单到位准确，确保大货符合规格要求。
7、协助版师对制作工艺进行分析，确保搞质量的工作效率，并参与制版。8、督促放码师放码时要认真仔细，保证生产用样板与母版一致，编写工艺单，工艺尺寸准确到位，核实各道工序及注意事项。9、对各种大货面料的缩水率进行测试，报告出正确的数据，以提高成衣的合格率。10、配合生产部解决生产中遇到的技术问题，根据生产部要求落实已确认后的款式样板进度，满足生产需要,对本部门的质量事故负责。11、12、13、14、对公司产品的面料、粘衬、里料，精确计算用料，减少浪费。做好版房员工的出勤记录，督促保洁员搞好版房的清洁工作。严格执行公司有关规章制度，并以身作则。遵守公司制度，完成上级交办的其它任务。
杭州佐研服饰公司篇4：客房岗位职责
客房部 岗 位 工 作 说 明 书
部门：客房部
直接上级： 岗位：服务员 直接下级： 班次：早晚班 工作职责： 负责房间清洁卫生、设备设施日常维护和及时报维修、地毯报清洗、对客人提供相应的服务。负责查退房、负责水果的清洗和装
盘、走廊、各楼楼梯及平台清洁卫生、跟维修、开夜床、卫生班下
班后房间卫生的清洁及对客人提供其它的服务。
工作原则： 勤劳、诚实、保证卫生质量。
任职要求： 教育程度：初中以上文化程度，受过相关专业培训。
工作经验：有一定的酒店卫生清理经验，懂一定的酒店及客房部业
务知识。
知识技能：具有客房服务工作及酒店客房标准的知识，熟悉做房间的程序标准和相关清洁药水使用知识。工作内容： 1、准时参加早会，接受工作安排；仪容仪表符合规范要求。2、上楼层巡视（记录请即清洁房、捡走廊垃圾、打开楼道窗户通
风换气）。
3、随时掌握准确的房态，按规范顺序清洁房间卫生，并随时听候
部门经理的调配。
4、全面清扫退房、空房、住人房和维修房的卫生并准确填写卫生报表。5、下班前交接布草，并配好布草车，整理布草房。6、全面清洁吸尘器。
7、下班前将做房报表交领班签字确认。
五、管家部服务员
岗 位 工 作 说 明 书
部门：管家部
直接上级：领班(转载于:房扫岗位职责)岗位：服务班 直接下级： 班次：倒班 工作职责： 负责查退房、负责水果的清洗和装盘、走廊、各楼楼梯及平台清洁卫
生、跟维修、开夜床、卫生班下班后房间卫生的清洁及对客人提供其
它的服务。
工作原则： 勤劳、诚实、保证工作质量。
任职要求： 教育程度：初中以上文化程度，受过相关专业培训。
工作经验：有一定的酒店卫生清理经验，懂一定的酒店及客房业务知
识。
知识技能：具有客房服务工作及酒店客房标准的知识，熟悉做房间的程序标准和对客服务规范。
工作内容： 1、准时接班，了解工作安排；仪容仪表符合规范要求。2、标间、别墅服务员，随时掌握准确的房态，按规范顺序查房，并
随时听候领班、经理的调配。3、保管、收发记录楼层工作用钥匙和ic门卡。4、接听电话，并准确记录，传达信息。6、记录好客人留言、叫醒时间，并准确服务。7、为客人提供接收和送还洗衣服务。8、核对客人有效证件确认后给忘记带房卡的客人开房门。9、跟进工程部维修，并把准确信息传递总台。10中班15：00后对楼层走廊吸尘，走廊壁灯、地角线抹尘。11、给客人开夜床。
12、根据客人的要求为客人清洁房间。13、清扫卫生班下班后的退房。14、为客人提供准确快速的服务。15、巡视检查所辖楼层、别墅的安全情况，保证酒店财产和客人生命
财产的安全和楼面安静。
16、下班前交接布草，并配好布草车。17、下班前将做房报表和开夜床报表交领班签字确认。18、做好交接班。
客房卫生班卫生工作操作程序标准
程序标准 准备工作1、8：20着工装、化淡妆准时到岗。2、参加班前会。
3、接受领班的工作安排。
确定清洁顺序
1、查看房态表，确定所负责房间的房态情况，并在卫生表上做好记录。2、确定住人房客人是否在房，如客人在房，不能敲门打搅客人。3、巡视所负责区域，确定是否有“请勿打搅”房和“请即清理”房，并做好记录。4、按“请即清理”房、vip房、住人房、退房、空房的基本顺序，确定房间清洁顺序，如有特殊情况，按领班的要求进行清洁。
进 房 1、按门铃、同时敲门三声，并说“客房服务,”，如无反应，敲门三声并说“客房服务,”，如仍无反映，再次敲门三声将门打开15—30度 并说“客房服务”。2、确认无人后，开门进房。3、在卫生表上填写进房时间。
清理垃圾
1、将踏脚地毯铺在卫生间门口。2、拉开窗帘，打开窗户、调整空调。3、关闭多余灯光及电水壶电源。4、整理器皿，如果客人在房间内用过餐，则将餐具收起，ok房后送至所 属部门； 5、将烟灰缸内的杂物倒到垃圾桶内，放进卫生间备洗。清理烟灰缸时必须检查烟头、火柴有无熄灭（不可倒入马桶）。
6、清理房间垃圾和卫生间垃圾，并更换房间和卫生间垃圾袋。7、放水冲净马桶，将清洁剂喷洒在马桶内外，注意不能将清洁剂直接倒在釉面上；
铺床（中式铺床）1、撤出脏房床单、枕套、被套，并检查褥子是否有污迹，如有污迹，及时更换。2、将脏布草装入脏布草车，同时，将干净布草拿入房间。3、将床拖离床靠，站在床尾进行操作。4、铺床单：
1)床单正面朝上，甩单定位，床单中线位于床中央，床头、床尾床
单大致相同。
2)包角：按先床头后床尾的顺序进行侧包成直角，要求四角挺括，四边紧扎，床面平整。5、套被套：
1)将被套正面朝上平铺在床上。2)将被芯从被套开口处套入，将被芯四角扣入被套四角内拉平整。3)站在床侧将被子整理平整，并平铺在床上，中线居中，两边吊边
均等。
4)站在床尾，将被子轻拉吊边约20公分。5)将床头被子翻折约40公分。6、套枕套：
1)将枕套抖松，平铺在床上。2)用手肘压住枕头后方，手握枕头前方两角，将枕头塞入枕套，使
枕头两角与枕套两角重合。3)将枕套开口塞入枕头，并整理平整。4)两手分别握住枕头对角平放在床头中央，枕头与床头平行，离床
头约5公分，枕头开口背向床头柜。单间平行放两枕头。
房间除尘
1、拉好窗纱并按规范理束好窗帘。2、拿上干、湿两张抹布进行操作。3、从门开始按顺时针方向对壁橱、吧柜、行李柜、电视机柜、写字台、窗盒、床、床头柜、挂画等处进行抹灰除尘。4、添填客用品并按标准定位。
做卫生间卫生篇5：样板房岗位职责
样板房岗位职责、规程
一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。
二、职责 1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁）3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全）三、要求及工作规程 1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光 4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。
5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修 样板间工作流程 1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。2、8：20-——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表整洁，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢
迎，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，规范文明用语。3、9：00到达样板间，开始进入样板间。并对样板间物品进行盘点，检查房内物品是否完好齐全，如发现丢失、损坏应立即通知主管人员。检查地毯摆放是否平坦、干净。9：00——11：00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土，门窗清洁光亮，物品摆放整齐。上午最少清理卫生两次。在样板间门口处接待客户，站立等待客户到来。应说：“你好！欢迎参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照顾和看护，如没有售楼员陪同的客户，接待员需主动与客人交流，讲解样板间。客户参观离开时，微笑道别，客户离开后，服务人员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品归原位，时刻保持样板间的整洁。11：00——13：00服务人员轮流用餐时间，每人不得超过一个小时。13：00——17：30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作，样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。
第1篇：煲仔岗位职责内容提要：备注：1、职能：事物、机构本身具有的功能或应起的作用. 职责：职务上应尽的责任;职务和责任 2、职能强调能力上能做什么，而职责强调应该做什么。两者有......
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历史的无法忘记--------纪念一二九运动1935年12月9日，一个令人痛心，但永远值得我们纪念的日子。在这一天，一场轰轰烈烈的爱国运动在北平爆发了，当北平的爱国学生在听到蒋介石下......
