餐厅服务员岗位职责由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“餐厅服务员的岗位职责”。
餐厅服务员岗位职责
1.整理好个人仪容仪表,化淡妆,准时到岗,不迟到、早退,准时参加餐前例会,了解当餐就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。2.正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
3.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。4.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
5.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。6.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
7.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以优质的服务使客人满意。
8.操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。9.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
10.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。
11.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。12.客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食,要主动推销,主动介绍,最后祝客人用餐愉快。
餐厅服务员岗位职责1、服从主管领班领导,做好餐前准备工作。2、严格执行工作程序,服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。3、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服......
餐厅服务员岗位职责1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。2.上班前了解就餐人数及时间,做好针对个性化服务工......
餐厅服务员任职资格:1.学历及培训要求:初中以上学历,经过入店培训和业务技能培训2.工作经验:经过1-3个月试用期,且通过考评合格。3.自然条件:身体健康年龄在18-30之间,相貌端庄,性格温......
餐厅服务员岗位职责1.1接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。1.2负责开餐前的准备工作.布置餐厅和餐桌1.3爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。1.4搞好营业前后的......
莲山 课件 w ww.5Y k J.cO m文秘 餐厅服务员岗位职责职务名称:服务员直接上级:店务部长1 岗位职责1.1接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。1.2负责开餐前的准备工作.1.......