泊车员岗位职责及注意事项_泊车员岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-27 08:36:35 收藏本文下载本文
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泊车员岗位职责及注意事项一、二、服装仪容整洁、接待礼貌周到、笑容绅士可爱、驾驶停车谨慎、通报讯息清晰及时正确。泊车柜台(活动带灯)

钥匙挂钩、号牌、登记薄、对讲机、耳麦、鸡毛掸子、大号雨伞三、四、着制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊车柜台应随时有人看管

车钥匙不得遗失、搞混

五、老客户应于接待泊车前即将客户姓名、人数通报大厅工作人员,新客户应于接待泊车同时将客户姓名、人

数通报大厅工作人员。

六、泊车员:“欢迎光临!”泊车员备好取车号牌并微笑鞠躬,协助打开车门,做出防止碰头动作。“您要泊车吗?”

“请问你贵姓?”

“□姐,□□好!”(熟客直接称呼问好)

“这是您的取车牌,请保管好,离开前请先通知店内服务员,我好提前为您备车,谢谢!”

“□姐!您请这边走。。。”引导陪同客户走向大门方向

注意:应及时利用对讲机及时通报大厅工作人员来客姓名、人数;同时有几组客户到达时应依进门先

后次序、服饰特征、依序明确通报。

驾车小心、不慌不乱

稳当安全停妥车辆

拉手刹车、关好车窗

取出车钥匙、确实关好所有车门

七、前台通知客户取车,依照优先顺序将车驾至大门前。

八、看见客户出门,(雨天要为客户撑伞)迎上前去帮其打开车门交付车钥匙。

“你好,请慢走!”

“谢谢光临!欢迎常来!”(可略加适当赞美语言)

九、配合公司政策完成交代任务。

泊车员岗位职责及注意事项

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