第1篇:去蹦床馆作文800字
去蹦床馆作文800字
在日常的学习、工作、生活中,大家都不可避免地要接触到作文吧,借助作文人们可以实现文化交流的目的。那么你有了解过作文吗?以下是小编精心整理的去蹦床馆作文800字,仅供参考,欢迎大家阅读。
听说上海浦东新区有一个很大的蹦床馆——jump蹦床馆。我对它非常感兴趣。
我们坐车半个小时就到了。它坐落在汽车修理城内,我一开始还怀疑这里到底好不好玩,但进去以后,我的怀疑马上变成了兴奋。
这个蹦床馆在外面看起来小,但走进去里面以后发现比我们学校操场都还要大!它有两层,一楼是蹦床,二楼是餐厅,玩累了可以上去吃东西。
买完票以后我就怀着激动的心情跑了进去,这里有很多除了蹦床以外的项目,比如有垂直大滑梯,还有蹦极等刺激的.项目。
我先在蹦床上像兔子一样到处乱蹦,蹦累了,就想去体验一下180度的垂直大滑梯,这个项目要穿一种连体的卡通动物服,是为了防止我们露在外面的肉在滑梯上滑不动。
我一开始还很兴奋地跑上去,可是我一到上面准备滑下去的时候,我马上犹豫了,我的个妈呀,这玩意儿太恐怖了,这是人玩儿的吗?这干脆就是一个垂直的滑梯,我要是吓出心脏病来怎么办?我有点想退缩了,可是我想既然都上来了,就去突破一下自己吧。我咬了咬牙,滑了下去,我马上火箭一般的冲了下去,这简直是跳楼般的体验,我吓得都叫不出声来了,太可怕了,下来之后,马上作文脱掉卡通动物服,飞一般的跑走了。
当我看见蹦极的时候,我的心又痒痒起来,我马上跑到了蹦极的台子上,当我站在台子边上往下一看,足足有10多米高,我看着腿都软了,更别说跳下去了,这是要吓死人的节奏啊!我突然很佩服那些跳楼的人,他们要跳比这个还高好几倍的楼,如果是我的话,我还没跳下去,就得被吓死。最后,我还是没有勇气跳下去,思想斗争了很久,最终还是从蹦极台上灰溜溜的撤退了!
旁边是一片海绵池,里全是一块一块的彩色海绵,即使是从很高的地方跳下去,也不会感觉到痛,海绵池的旁边紧挨着一个个蹦床,我在蹦床上蹦得老高,然后一个空翻翻了进去,海绵非常的软,所以我从空中摔下去一点都没有感觉到疼。
还有网上很火的网格坠落,这是由十几个大网格组成的,玩者要从最高层往下躺,人就会往下坠落,但是因为有网格挡着,落地的时候不会疼,我觉得这个项目一点都不吓人。
还有一些不太吓人的项回,比如攀岩,粘黏墙,还有三级台跳楼,听起来挺吓人,其实就是从一个很低的台子上往海绵垫子上跳,小小孩都能玩。
在这里我玩得满头大汗,饥肠辘辘,这才拉着妈妈出去买吃的。
第2篇:蹦床馆收银岗位职责(精选7篇)
第1篇:蹦床公园游乐场收银系统
儿童乐园营销系统
功能简介和使用教程
一、功能简介:
儿童游乐园管理软件是一套功能强大的会员充值、划次、年卡 次卡、储值、照片管理、消费管理、折扣、计时会员卡管理系统。软件将会员消费、会员基本信息、以及各种查询、统计等紧密结合起来,操作简单方便,界面美观大方。满足儿童游乐园进行会员制管理、消费、统计的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效益。儿童游乐园管理软件是您明智的选择。
当前各行各业行业竞争激烈,留住顾客的最佳方式就是不断提高对客户的服务质量。
主要功能:
① 快速收银:包含 计次卡、月卡、年卡、储值卡、打折卡的快速刷卡消费 以及散客的消费,商品的销售都在此页面进行
简洁快速收银,② 会员管理:会员档案信息,会员充值,挂失,补卡,退卡,积分管理
③ 库存管理:商品的入库,销售 以及查询明细
④ 统计分析:统计营业报表,统计会员卡消费记录 会员消费排名,各种报表分析。以及生日提醒、失客提醒、到期提醒。
⑤ 系统维护:包括操作维护 收银员的添加 以及权限设置。自动备份数据,使用教程:
进入系统:双击桌面乐园营销管理系统,系统管理员首次使用输入密码888,点击确定
(一)基础资料设置
(1)本单位信息
基础资料——本单位信息——店名、地址、电话——确定
(2)项目资料
1、门票类
点击基础资料—项目设置—添加(输入项目编码、产品名称、项目类别{门票类}、参考售价、选择所属门店,点击保存)
注意:门票类不需要参与库存数量变化
2、商品类
基础资料—项目设置—添加(输入项目编码、产品名称、项目类别{商品类}、参考售价、选择所属门店,点击保存)
注意:需要入库的商品,参与库存数量变化要打对勾,不需要入库的,不用打对勾。[商品入库]
商品管理—入库单—输入商品编码、回车或者扫一下商品条码—输入商品的进价、入库数量—保存
(2)会员卡设置(计次卡、期限卡、储值卡)
1、计次卡(基础资料—会员卡设置—添加)
2、期限卡
3、储值卡
储值卡的赠送方式有三种:手工输入—办卡时手动输入赠送金额
按比例—设置赠送比例,办卡时自动生成赠送金额
固定赠送—输入充值金额和奖励金额
(二)办卡、消费、充值、补卡
(1)办卡(添加会员—输入姓名—选择性别—输入电话号—刷卡号—选择会员级别—选择付款方式—保存)
(2)消费
1、计次卡、期限卡消费门票(会员消费—点击会员—刷卡—直接点击确定—确定)
2、储值卡消费门票和商品(会员消费—点击会员—刷卡—添加消费项目—在快速添加商品一栏直接输入项目编号—回车—确定—确定)
计次卡,期限卡消费商品,同储值卡消费商品步骤一样,选择了消费项目以后,在现金栏输入相应的金额—收取现金—确定—确定
3、非会员消费(会员消费—点击散客—添加消费项目—在快速添加商品一栏直接输入项目编号—回车—收取现金—确定—确定)
(2)充值(会员管理—充值—刷卡—选择会员级别—点击充值)
注意:计次卡只能直接充值计次卡,期限卡只能直接充值期限卡,储值卡只能直接充值储值卡,如果想换卡型,要在会员管理—退卡,先退卡,然后像新会员办卡一样,重新添加会员
(3)补卡(会员管理—补卡—卡号输入旧卡号—新卡号刷一个新卡—输入补卡费—点击补卡)
如果旧卡号顾客记不住,可在会员管理—会员资料—输入顾客办卡时留的手机号—查询,找到顾客的卡号
(三)营业报表和会员卡操作查询
(1)营业报表(统计分析—日营业报表-查看当天的收入及明细)
想查询一段时间的收入,时间段选择一下,点击统计
比如想看6月份的收入,日期选择2016-6-1——2016-7-1点击统计
想看16年的收入,日期选择2016-1-1——2017—1-1点击统计
(2)会员卡操作明细(统计分析—流水结账单明细统计)
当日的办卡明细:类别选择办卡—点击统计
一段时间的办卡明细:类别选择办卡—日期选择要查看的时间段—点击统计 充值、补卡、退卡的明细同办卡明细查询,类别选择要查看的类别即可
(四)操作员添加、密码修改和权限修改
(1)操作员添加(系统维护—操作员维护—添加—操作员—密码—所属门店—确定)
(2)操作员密码修改(系统维护—操作员维护—点击修改密码的操作员—修改—输入两遍新密码和一遍原密码—确定)
(3)操作员权限设置(系统维护—权限设置—鼠标点要修改权限的操作员—添加或删除权限—保存权限)
第2篇:收银岗位职责
篇1:收银员岗位职责与要求
收银员
一、前台收银员任职条件
1、坚持原则、廉洁奉公;
2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上; 3、有较强的语言能力,国语标准流利。
4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;
5、具有独立处理业务的能力。
6、身体健康,能胜任本职工作。
二、前台收银员岗位职责
1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不
能空岗,不准串岗;
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;
4、做好班前准备工作;
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;
6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用; 7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;
8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;
9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;
10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;
11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;
12、跟办上一班未尽事宜;
13、收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责;
14、下班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确,对于签单顾客结算时,必须由当事人签字,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表;
15、收银员遵循公司保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
16、负责设备的日常包养,保证机器正常运作;
17、承办上级交办的其它工作。
篇2:收银员岗位职责与工作流程
收银员岗位职责与工作流程
(一)、任职条件 1.品行端正,遵纪守法并了解公司与商场有关的各项规章制度。
2.熟悉收银业务运作。
3.熟练掌握各种收银设备的操作技能。
4.具备一定的服务意识和销售技巧,服从、协作意识强。
5.具备基本的电脑知识和财务知识。
6.具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。
(二)、岗位职责
1.为顾客提供快速、优质的结算服务。
2.防止商品从收银通道流失。
3.参加本区域培训及考核。
(三)、操作要求
营业前
1.参加商场例会、区域例会。
2.营业前到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。
3.取下机罩,迭好放在抽屉里。
4.到达收银台后依次开ups电源、显示屏、主机、将显示屏及客户屏调整到最佳角度。
5.输入密码,进入销售状态,打开钱箱,放入备用金。
6.检查前一日银行卡是否结帐,如有异常立即向当班柜组长或主管汇报。
7.认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常,如有异常立即向柜组长或主管汇报。
8.将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。
9.分类整理好报纸及公司有关促俏宣传单,并合理摆放,准备营业。
营业中
10.严禁将营业款带出商场。
11.上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。
12.顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类,根据顾客购物量的大小,合适的购物袋,并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
13.收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。
14.商品输入机时要求正确、规范扫描,在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。
15.商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品资料与实物不符时:(1)柜台打错价,可在收银稽察员证明后按低标价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管及相应柜组汇报。
(2)商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时通知营业人员进行更换。16.收银时应将顾客(或小孩)手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品,先扫描入机,以避免漏输或打坏商品。17.当扫描商品条码时,应将商品暂放一边,待其它商品扫描完毕后,一起改用手工输入,输入时必须有防损员在场。
18.收银员不得用不同条码的同价商品代替入机。
19.商品全部输入电脑后,超市收银员要询问顾客是否还有其它商品,同时要留意顾客手上或身上是否还有商品未入机,对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客协助检查。
20.在未结算前发现输入错误应在收银稽察员、授权人监督下进行销单。
21.能打开外包装的商品或封口有被开启过的商品必须打开包装并将实物与电脑显示的品名、条码、规格进行认真核对。
22.消磁工作应在商品输入电脑并与实物核对无误后才进行。有硬标签的商品应每扫一个就用解码器取下,有软标签的商品在消磁板上消磁。在消磁板上对软标签消磁时,不要将商品在消
磁板上来回摩擦;服装类商品取完硬标签后,应折迭整齐放入购物袋内。整个消磁工作中要注意爱惜商品。
23.硬标签取下后,如顾客不要此商品或需要换时,收银员将商品取消后,要及时将硬标签扣回原位。
24.如顾客出门报警又返回收银台重新消磁,收银员须先查看电脑小票,确定该商品已经买单后再消磁,并向顾客道歉。
25.装袋要注意将前后两位顾客的商品分开。装好袋的商品要集中放在一起交给顾客,易碎商品、大件商品请顾客到指定地点进行包扎。
26.装袋时要注意将商品冷热分开,生熟分开,食品和用品分开,重量体积大的装下面,重量轻体积小的装上面,商品装好后以不高出袋口为宜。
27.挂单商品应及时放在收银台下面妥善保管,待顾客返回后,先按挂单键,再将商品拿到收银台上。
28.具备防盗意识(1)当顾客将超市同类商品带入超市时,收银员应耐心解释并要求顾客存包。
(2)开单区购买的商品由超市出收银台时,收银员严格按开单销售商品进出规定,发现异常立即报告防损员。29.开单销售区:(1)交易前,审核 销售传票是否填写正确。审核内容包括:柜组、日期、编码、品名、规格、单位、数量、单价、金额、合计、开单人签名。要求书写工整、清晰、不得涂改。
(2)如顾客持多张销售传票付款,收银员应先将商品最多的一张销售传票输入电脑。如顾客购买的是以自代码的商品,应先用计算器复核销售传票的合计金额是否正确再输入并在收取顾客现金时要唱收唱付。
(3)将商品编码输入电脑,核对销售传票与电脑显示的内容是否一致,若不符要向顾客道歉,并请顾客将销售传票退回柜组重新开单,同是将卡或钱退回给顾客。柜台离收银台较近的,收银员直接通知柜台人员重新开单。
(4)收款后在销售传票上分别盖上收银专用章和收银员私章,并将电脑小票、销售传票连同零钱一同交到顾客手中。
(5)顾客持不同柜组的多张销售传票一起付款时,收银员不得进行分单结算。
(6)柜组遗失已盖章的销售传票,首先由区域主管在补单上签字,收银员注明补单,将相应的电脑小票上的流水号、收银员操作号、台号在补单上注明,再盖章确认。
30.商品全部输进电脑后,在结算前要按合计键以得知应付金额。
31.除信佳卡结算外,均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。
32.当用信佳卡结算时,如金额不足10元,应提醒顾客,并在顾客做出肯定的答复后,才能确认,将卡收回。如信佳卡与其它方式一起结算,视顾客是否保留信佳卡,再决定结算方式的先后顺序(如顾客保留信佳卡,则信佳卡放在最后结算;如顾客不保留,可以先结算信佳卡)。
33.信佳卡结算时应注意:
(1)刷卡后核对与电脑显示的卡号是否一致,并向顾客读出新余额。
(2)余额不足10元,必须收回。
(3)当信佳卡
岗位名称 所在部门 直接下级 本职工作
收银员 前台部
岗位编号 直接上级
岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围
财会
负责会所的收银及财务各种单据的登记统计工作
职责与工作任务
职责描述: 会所大门及各类开启与关闭工作 职责一
工作任务 1、早上8;30前准时负责开门,开启前台部各个灯;3、9;30开启中心音乐、中心电话录音系统、开启会所空调总开关、休闲区投影及碟机;4、晚上8;00关闭前台空调的总开关,9;30关闭美容部空调总开关;5、22;00关闭音乐、中心电话录音系统、监视器、投影、如有客人顺延;1、收银单和工作单统一由收银员保管; 2、每日早给顾问发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;
3、每日下班前1小时需收回未开和已开的工作单和收银单;每天早上查看昨日工作单、收银单是否与签领表一致,有无漏失单号;职责描述: 收银单工作单的管理工作 职责二
工作任务
职责描述: 收银员的复核工作
1、准确无误复核工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师);职责三
工作任务 2、准确无误复核收银单的日期、项目、金额、付款方式、签名: 顾问、配合人;
3、准确无误复核顾客资料档案、金额、项目、扣点、赠送、尚欠、日期、顾客签名、操作技师签名、顾问签名;4、准确无误复核营养品及化妆金额、项目、日期、操作技师、顾问、顾客签名;5、准确无误复核前一天的工作、统计当天的营业额及消耗金额。职责描述: 收银员的登记、统计工作
1、准确清晰的将工作单收银单登记在顾客档案、新客资料卡上; 工作任务
2、统计每日收银日报表和配料消耗表;3、统计每日各顾问销售额在“顾问每销售统计表”上;
4、统计每个技师每日操作项目“操作技师每日操作项目统计表”上; 5、每日顾客续卡转卡登记表
职责五
职责描述; 收银员的收银工作 工作
1、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;2、收银员必须见单收款;职责四
任务
3、收银员现金超过2000元去银行存款一次;4、周六、周日早班收银到银行存款;5、晚班收银负责pos单的结算;6、收款时注意识别钱币的真假;7、刷卡时、注意信用卡主核对身份。
职责描述; 收银员与各部门配合工作
1、协助晚班值班经理关闭电源工作;职责七
工作任务 2、培训部培训需提前开门,收银员以培训时间为准,提前20分钟开门;3、繁忙时协助前台收发传真,内外线的接听;4、顾问繁忙时,协助前台做好接待及顾客的签单工作;5、收银员有义务配合前台顾问做好销售工作;6、收银员有义务配合主管经理做好力所能及的工作。1、交到收银处的工作收银单收银员有权限不交给顾问、美容技师再做修改;主要权力
2、收银员有权对顾问、美容技师工作收银单填写出错登记扣分;3、收银员对当天的营业额及消耗对财务经理、总经理以外的人员保密;4、收银员有权对财务报表等单据不向财务经理、总经理以外的人员提供;5、收银员有权对员工个人工作单保密及有权拒绝非本人签领;6、收银有权不给员工私人借款、代支金额。
第3篇:收银岗位职责
收银员岗位职责
1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前备足相关单据、零钞、发票等,班后检查剩余情况及时进行申请。
2.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。严禁在收银台存放与工作无关的私人物品。
3.熟悉餐厅菜品,促销菜品,优惠政策,为顾客提供迅速准确的结账业务。对于餐厅各种收款方式熟练操作,迅速准确的录入系统。4.负责收银日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。
5.每班工作结束后,应将当班报表、相关单据、营业额封袋按规定时间交到出纳处,并做好书面的交接。
6.认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
7.保管好账单、发票并按规定使用、登记,将已使用的账单及发票按序号整理。
8.收银员不得在上班时间中途离开岗位。
9.收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
10.收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣权限操作,如遇挂账单据(未收款)必须由管理人员签字,保留并整理签字单据,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。11.收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
12.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。
13.接受领导布置的专项任务和临时性任务,及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的工作。
第4篇:收银岗位职责
收银员岗位职责
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退 还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表.
10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。
确定是哪儿都能找到收银员岗位职责,原因是收银员岗位职责很容易找的,而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的收银员岗位职责,我建议你到这里看看收银员岗位职责,之所以这里的收银员岗位职责比较全,其他地方的收银员岗位职责网,可能不如这里的收银员岗位职责全面,确定是哪儿都能找到收银员岗位职责,原因是收银员岗位职责很容易找的,而且收银员岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的收银员岗位职责,我建议你到这里看看收银员岗位职责,之所以这里的收银员岗位职责比较全,其他地方的收银员岗位职责网,可能不如这里的收银员岗位职责全面 职工工作心得体会范文
每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工,但事实上,能力普通的员工永远占到绝大多数。那么,如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来? 小编为大家精心准备了四篇“工作心得体会范文”,来吧,让我一起欣赏吧 工作心得体会范文一 工作心得体会
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入wto以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。工作心得体会范文二 工作心得体会
销售工作心得体会:有些朋友问我,做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话: 对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、政治的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个项目过于耿耿于怀,你拿下了一个项目,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样,你丢掉了这个客户的第一个项目,也不一定就丢掉后面的项目,而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。范文五: 时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。工作心得体会范文三 工作心得体会
我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。
没有破产的行业,只有破产的企业,一个企业如果被市场淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃,企业的产品和服务最终都是为人服务的,随着经济的发展,人民生活水平的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高,这就要求我们不断的重视和改进我们的方向,满足人们对生活高标准的要求,以人为本,人性化是服务的终极目标。在这几年的工作中,从事营销走过几个市场,我最终体会在当今市场上,消费者和经营者几乎同样的痛苦,有卖不掉的,也有买不到的,有买不起的,也有没有什么可买的,出现这种局面,其根本原因就是经营者看不到市场的个性需求,不对市场进行细分,不注重产品或服务的个性差异,不去寻找市场的空隙,结果是“你有我有全都有”,当今时代,消费市场呈现多元化倾向,修改消费日趋明显,经营者在微利中取胜,重要的是“你无我有、你有我优、你优我精”,打造产品和服务的个性差异,以差异开拓市场、占领市场、取胜市场!工作心得体会范文四 工作心得体会
办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”,办公室在推进单位工作的过程中,具有特殊的地位和作用。
面对新形势,办公室人员一定要履职尽责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应工作的需要和发展的需要。
一、突出重点,强化职能优服务
办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关键,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,做到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在领导和同事之间,在内部科室之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作,准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信息;变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“一加一大于二”的效果。
二要突出重点抓调研。始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点,有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,归纳总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。
3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手,是推动各项工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去,不能走马观花,摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,逗硬督查,切实增强督查实效。要做到纵向到底、横向到边,不留死角、不留空白,一查到底、务求实效,确保决策部署落到实处。
二、精益求精,优质高效创品牌
办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关键是要树立争一流、创品牌的目标,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平
1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此,办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。
2、超前运筹求主动。凡事预则立,不预则废。办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上领导的节奏,就不可能搞好服务,就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”,是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识,服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前;要围绕“公转”抓“自转”,在被动中寻求主动、在被动中争取主动,在被动中创造主动,善于从纷繁的事务中解脱出来,想领导之所想,想领导未曾想,主动为领导提供超前服务。
3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏,都可能产生严重的后果。因此,办公室工作一定要严字当头,在细节上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不马虎,确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识,始终坚持举轻若重的原则,处处留心、时时细心、事事精心,特别是公文的处理,要严格按规转。
三、立足根本,提升素质树形象
办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
1、坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
2、坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作规程,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。
3、坚持从学习入手,加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,克服为学习而学习的思想倾向,既要精学,又要博学;既要现在“实用”,又要今后“有用”,努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”,不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构,全面提高业务能力。
第5篇:收银岗位职责
收银岗位职责4篇
本文目录
1.收银岗位职责
2.前台收银员岗位职责 3.公司收银员岗位职责 4.营业收银员岗位职责
一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、熟悉零售药店工作流程。
三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。
六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签生效。
七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。
十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。
十一、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。前台收银员岗位职责
收银岗位职责(2)| 返回目录
1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待
服务。
2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。
10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
14.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
16.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17.在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
20.正确处理客人的留言、电传等。
21.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22.正确处理钥匙的发放。
23.严格遵守现金和票据管理制度。
24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.做好本岗位的清洁卫生。
28.电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。公司收银员岗位职责
收银岗位职责(3)| 返回目录
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;
2、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。
4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。
5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
8、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;
9、周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
411、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,经经理同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
13、工作时间不得携带私人款项上岗,14、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;
15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。
17、收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
必须严格按指定的收银折扣、管理人员签权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;
19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
21、掌握发票、收据的正确使用方法
22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表.
524、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;
26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。
29、积极参加培训。
30、积极完成上级分配的其他工作。营业收银员岗位职责
收银岗位职责(4)| 返回目录
工作职责
1.上岗时,检查自我仪容仪表,保证良好的工作状态。
2.负责本岗位的环境卫生清洁,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)
3.到财务处领用备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。
4.在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签,对有关表单不可擅自涂改,如须加菜和酒水应另开单,不可直接添加,在核对中,应确保出品数量品名与收银单一致。
5.对客结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢宾客,认真协助宾客买单,当客发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给宾客物品,用品,正确使用现金找零的方法,总结帐单数要用大写,数不可有涂改,并加盖收银章,遇可签单的宾客要引导填写相关表单,刷卡的宾客要严格按程序操作。
6.收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)
7.保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)
8.做好有关企业营业的保密工作。
9.工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。
10.每日营业结束后须填写营业日报表,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交
由财务人员核对。
第6篇:收银岗位职责
收银员岗位职责v++ 熟悉掌握收银岗位的操作技巧,收银时间主动为顾客提供准确快捷的收银服务,做好规范有序。
保持良好的窗口形象,文明使用“三唱”礼貌用语创造良好的形象。熟悉卖场的陈列布局和商品所在的陈列位置,为顾客提供优质咨询服务。
熟悉门店的营销活动及各特价商品。
遵守收银员管理制度,及时正确做好收银款的结算工作,规范填写收银报表。
做好收银区的清洁整理工作,发现收银机故障及时汇报,保证收银设备的正常使用。
7.协助做门店安保工作,增强防偷盗意识。8 认真做好门店盘点工作。0 9.认真完成门店管理人员交办的其它各项工作。
收银主管岗位职责和主要工作 四、岗位职责:
1、规范结帐流程的顺畅进行; 2、为顾客提供良好的服务; 3、负责控制现金差异和现金安全; 4、确保准确、安全地收回货款; 5、维持收银设备的正常运作。五、主要工作:
1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题; 4、分析现金差异,提出解决方案; 5、确保收银机台安全运行,及时排除故障; 6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核; 7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率; 8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 9、做好大宗顾客的服务工作。六、辅助工作:
1、维持结帐区机台与环境的整洁; 2、传达店长的要求,共同达成门店目标; 3、协助做好防火、防盗工作。收银员操作规范
为规范收银员岗位操作流程,提高收银人员工作效率,从而更大程度地满足连锁业日常经营需要,树立企业品牌形象,制订本操作流程。一、班前准备:
A、收银员上班必须提前15分钟到岗,检查工衣是否整洁,着装是否规范,工作环境是否清洁;如有不整洁、不清洁、不规范的,应及时进行整洁和规范; B、检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修;C、检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。二、接班:
A、首先阅读记事交班本,掌握所记载各项事宜,便于工作中及时处理。
B、将《电脑交班报表》与现金交班本上交班款项核对,查看是否一致,清点现金是否与《电脑交班报表》相符。
C、检查现金结构是否合理,零钱是否充足。
D、清点发票、收据及其它各种票据及有价证券实际数量与记事交班本上记载是否一致。
E、将相关单据与电脑数据进行核对,查看是否一致,是否存在漏单或单据不全及单据放错帐夹的现象。有问题应向上班询问清楚后及时补救,如不能解决,应立即向上级汇报。查看使用信用卡付款的客人消费是否超过授权额度,是否需要追加授权。
F、检查电脑程序中所录“班次”栏是否正确,避免班次重复造成收银报表混乱。
第7篇:收银岗位职责
收银员岗位职责
餐厅收银员岗位职责
一、1.收银员业务上属于财务部指导,行政上属于前厅领导。
2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑,及时核对。对照结账单记载 的金额准确、及时、快速收款,打印发票,并加盖印章。收款过 程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3.工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行 长缴短补的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向 上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全 性负责。妥善保管营业尾款,拒收假币,否则发生短缺责任自负。
4.不得将公款挪作私用,任何人不得借用收银处的备用金,如有发 生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜,确保资金 安全。
5.接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理,对于外卡结 账的要留下客人的联系方式(如:有效身份证明复印件、联系电 话等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金 结账。
6.每班营业结束时,必须认真做好交班工作,不得向无关人员泄露 有关酒店营业收入情况资料及数据,不得随意给顾客多开发票。
7.每日根据汇总金额填写交款单,与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。认真填写上缴财务的交款清单,电脑账、钱款与清 单必须一致。
8.爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞 机等),并做好清洁保养工作。
9.做好班前、班后的收款岗内外卫生,保持收银台面的整齐、干净。
10.自觉遵守酒店的一切规章制度,积极参加培 训,严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
11.积极完成领导安排的其他临时工作。
二、1、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,根据单据上列明的客人消费项目录入电脑
3、如有取消菜式的,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。
4、结账:(1)确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调 整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。
(2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
(3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。
(4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账 操作。
(5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给 客人。
(6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格 式发票。
(7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。
三、1.收取账款
(1)按照收银结账规章制度和工作规范,为客人办理结账手续。
(2)按照酒店制定的收费标准向客人收取费用。
(3)严格执行支票、信用卡及外币兑换的结算程序。
(4)对于现金、信用卡、支票、签单挂账、转房间账等不同买单方式需要严格按照程序操作。
2.账单核对与整 理
(1)负责签收餐厅及其他部门送来的消费单据并及时入账。
(2)负责输入服务员递交的对应台号的酒水单的品种、数量。
(3)负责预收定金及部门暂支款的辅助台账管理,及时催收暂支款。
第3篇:蹦床作文600字
蹦床作文600字
蹦床属于体操运动的一种,蹦床有“空中芭蕾”之称。以下是小编整理的蹦床作文,希望对大家有帮助!
蹦床作文1
今天,我在安吉的游乐场玩蹦床。
我发现前面一处被人挤的水泄不通。我也是一个爱凑热闹的人,硬追进去看,噢,原来是好多人在玩蹦床。只见,四根大约有二十米的高钢铁柱子立在一个十米的正方形的垫子四角,每个柱子上系着一根特制的超弹性的绳子,两根绳子就能把人送到半空中。
瞧,那位叔叔用力拉住一个小朋友系在腰上的绳子,跳起来,沉下去,跳起来,沉下去,来回几次,放手。啊,眨眼间,玩的人被送上了半空,刹时又掉下来,一瞬间又送上,此起彼伏,玩的人吓得半死,看的人觉得真是刺激。
我看了不久,心就痒痒的,想挑战一下我的承受力。
终于,轮到我了,在叔叔的帮助下系好绳子,扣好安全带。就觉得自己已有向空中飞的感觉,
第4篇:蹦床公园作文
蹦床公园作文
在日常学习、工作和生活中,大家对作文都再熟悉不过了吧,作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。你知道作文怎样才能写的好吗?下面是小编收集整理的蹦床公园作文,仅供参考,欢迎大家阅读。
蹦床公园作文1
今天,我来到一个大型蹦床公园玩,里面有许多好玩的项目,比如攀岩、投篮、自由落体……我喜欢的是极限闯关和极限逃生。
极限闯关共分四关。第一关“旋转”,要从一个垫子跳到一个会旋转的垫子上,然后马上用小碎步走到对面的垫子上,不然你刚踩上去,就会被转到下面的海绵池里。这关锻炼我们要找到最适合的步子频率。
第二关“走桩子”,每个桩子高有1。2米、间距1米不到。正上方是三个会旋转的超大气锤,你要乘气锤还没有敲到你之前赶紧走到对面。这关锻炼了我们的灵敏。
第三关“走圆柱”,要走过一个横过来的圆柱子,同时也会有三
第5篇:蹦床公园作文
蹦床公园作文
在日常学习、工作和生活中,说到作文,大家肯定都不陌生吧,根据写作命题的特点,作文可以分为命题作文和非命题作文。那么你有了解过作文吗?下面是小编精心整理的蹦床公园作文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
蹦床公园作文1
星期天的下午,我和爸爸妈妈来到星立方蹦床公园,参加小记者亲子嘉年华活动。
一走进蹦床公园,就看见里面热热闹闹的,有许多好玩的项目,小记者们已经迫不及待了。一看见这么气派的蹦床公园,我急忙冲进去,疯玩了起来。
没过一会儿,教练就喊我们集合了。教练首先带我们去挑战魔鬼滑梯。教练说:“你们要把手臂交叉放在胸前,这样就不会害怕了。家长和小朋友一起挑战,分数就会翻倍。”听完教练的话,我特别兴奋,第一个冲上去,爬上最高的魔鬼滑梯,忽的'一下,第一个滑下去,挑战成功了!别的小朋友和家长都夸赞我
第6篇:蹦床一日游作文
蹦床一日游作文
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作文吧,作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。相信写作文是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的蹦床一日游作文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
蹦床一日游作文1
今天妈妈给我放假了,太开心了。妈妈带我去了前几天我同学去过的蹦床工厂。
到了那里,我震惊了!那里有许多的蹦床设备,有魔鬼滑梯、疯狂蹦床,还有“大网漏鱼”,还有最刺激的超大款蹦床,那里的蹦床各种各样,有一个个小小的方块,人可以像小兔子似的一蹦一跳地前进,还有大大的蹦床池,弹力超好。
我首先看到的是魔鬼滑梯。太气派了!简直是80度角的一个三角形。我兴奋地来到魔鬼滑梯,坐了上去,后面负责安全保护的叔叔告诉我:“小朋友你还是去坐安全些的儿童高滑梯,这个太危险了,十二岁以下的小朋友不能坐
第7篇:去照片馆拍照片作文300字
去照片馆拍照片作文300字
今年我十岁了,妈妈说要给我拍照留念。我高兴得一蹦三尺高。我最喜欢拍照了,既可以化妆,又可以穿上美丽的衣服,摆个漂亮的姿势……呵呵,想想都开心。
我们选择了城里有名的摄影店——钟爱一生婚纱店。接待员热情地接待了我,帮我选择了三套衣服,准备拍20张照片。
化妆师给我化了妆,时间流逝,镜子里面的我,渐渐光彩照人,简直就是脱胎换骨一样,连我自己都不认识了。妈妈看着貌美如花的我,心花怒放,频频点头:“去拍吧,拍得自然点!”
摄影师把我带到摄影棚里,里面的道具琳琅满目,我在摄影师的帮助下,选好了道具,摆好了姿势。“咔嚓咔嚓,”一张张照片定格在摄像机里。真有种明星的优越感,自我感觉好极了!哈哈,所有的照片做成相册一定verygood。
几天后,我们就取到了相册。打开一看,哇塞,里面的时髦公
第8篇:鳄鱼馆见闻800字作文
鳄鱼馆见闻800字作文
这次秋游,我们来到了集美的鳄鱼馆,了解了鳄鱼的知识,也目睹了鳄鱼那可怕的样子,给我们留下了深刻的印象。
我们先参观了鳄鱼馆,走进鳄鱼馆,在墙上陈列着大小不一假的鳄鱼,中间有一块地板用玻璃隔了起来,里面躺着几条鳄鱼。它们懒洋洋地躺在地板的中间,有的很配合地张开它的大嘴。工作人员介绍,鳄鱼有‘水中之王“的美称。它浑身上下都是宝,能治疗多种的病。我还知道了鳄鱼上边有15对牙齿,下边有14对牙齿,总共有58颗牙齿。
鳄鱼的皮肤凹凸不平,身体呈灰色,身上有着斑斑点点的“图案”。它们闭着的嘴巴里伸出好多尖尖的牙齿,有的长,有的短,但都很锋利。它们懒洋洋地趴在地板上,前爪懒洋洋地伏在鳄鱼脸的旁边,后爪懒散地伸展着。鳄鱼的肚子有点胖,鼓鼓的,似乎装满了食物。鳄鱼似乎披着个铠甲,一粒粒,荆条有
第9篇:蹦蹦床作文450字
蹦蹦床作文450字
在学习、工作乃至生活中,大家都不可避免地会接触到作文吧,通过作文可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么,怎么去写作文呢?下面是小编帮大家整理的蹦蹦床作文450字,希望能够帮助到大家。
蹦蹦床作文450字1
星期天,快递员叔叔送来一个大箱子。箱子里装的什么?妈妈笑笑,她打开箱子,啊!什么呀?我看不懂。
妈妈按照说明书把一个个零件装好,原来是一张圆圆的床。妈妈说:“文祺,这是妈妈给你买的蹦蹦床,喜欢吗?”
“喜欢,喜欢!”我一下子抱住了妈妈。
蹦蹦床就像一张圆圆的“笑脸”,它直径1。35米,由8条高20厘米的金属腿支撑着,四周有44个弹簧牵扯着中间的圆圆的帆布。
妈妈说:“来,上去,蹦一蹦!”
我脱掉鞋子,站在中央,轻轻地蹦了一下。
妈妈问:“怎么样?有趣吗?”
我点点头。我轻轻地蹦起来,