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应急预案
国金保洁部针对触电事故应急预案
一、目的为了预防施工现场触电事故的发生，最大限度地减少人员伤害和损失，特制定本预案。
二、适用范围
预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地政府和当地社会资源的救助。
三、组织机构及职权
1、项目应急领导小组
组 长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组 员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
2、职权
2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行调配。
2.2、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工协作和统一指挥。
四、触电事故紧急状况的重点部位及规律
1、项目部的重点部位是：施工现场、配电房、办公区、库房员工、食堂、木工房。
2、触电事故的规律：
1）触电事故多发生在二、三季度，主要原因是天气潮湿、多雨加上天气炎热，人体多汗穿衣单薄，人体电阻大大下降。这些都增加了触电的危险性。2）低压设备上发生触电事故多。3）单相触电事故多。
4）手持和携带式移动式设备上发生的触电事故多。5）电气的连接部位发生触电事故多。6）误操作造成的触电事故多。
五、触电急救
1、自救
当自己触电时，如果神志清醒，则首先要保持冷静，迅速设法摆脱电源。如跨步电压触电，应立即单脚跳出危险区域，另外，还要防止摔伤、撞伤等二次事故。
2、互救
发现有人触电时，应迅速使人脱离电源，一般可以采用如下方法： 1）如果电源的闸刀开关或插销就在附近，应迅速切断电源。2）如果闸刀开关等不在附近则应声速用绝缘良好的电工钳或有
应急预案
地使其能自主地恢复心跳和呼吸。往往抢救工作需要很长时间，抢救者应充满信心，动作准确、果断、有力、有节奏，抢救工作要连续不断，在送往医院的途中也不能中止急救。现场急救方法主要由口对口人工呼吸法和胸外心脏挤压法两部分组成。
（一）对口（鼻）人工呼吸法：
1、使触电者仰卧，并使其头部充分后仰（可用一只手托在其其颈后），使鼻孔朝上，张开其嘴，迅速取出触电者口腔内妨碍呼吸的食物、等杂物，使呼吸道畅通。同时解开衣领，松开紧身衣物，排除影响胸部自然扩张的障碍。
2、用一手紧捏其鼻子（避免漏气），救护人员深吸一口气后紧贴触电者的口（或鼻）向内吹气，约为2秒钟。吹完气后立即让其自行将气呼出，约为3秒钟。照此步骤连续不断地进行下去，每分钟11#、13次，每5秒一次。
（二）胸外心脏挤压法：
1、将已脱离电源的触电者直接（不要用软垫）仰卧在木板或又较坚实的地方，姿势与口对口（鼻）人工呼吸法基本相同；
2、抢救者骑跨在触电人的腰部或跪在腰部一侧；
3、抢救者两手相叠，手掌根部放在心窝上方、胸骨下三分之一至二分之一处；
4、抢救者肘关节伸直，然后依靠体重和手臂力量向下垂直用力，向脊椎方向挤压，对于成人使胸骨下陷3-4CM，间接挤压心脏达到排血的目的；
5、向下挤压到位后，掌根突然放松，让触电者胸部自动复原，血液充满心脏。掌根放松时应注意不能完全离开胸部，以免发生挤压点位移后造成伤害。
按照上述步骤连续不断地进行，对于成人每分钟挤压60次。对儿童可以有一只手的掌根压，用力适当轻些，以免损伤胸骨，每分钟100次左右。
六、项目部触电应急预案的实施
1、内部：由触电事故的第一发现人员口头或电话向应急值班室报告。
2、对外急救联络：由李彦彬、周绍辉负责，联络电话：110、1203、急救：由沙洲、赵天鸣负责指挥，其余应急小组人员参加。
4、应急小组成员会同公司相关人员参与事故调查并提出处理意见。
5、善后处理：由公司应急领导小组组长指定相关部门负责。
应急预案
国金商场保洁部针对盗窃和破坏事件应急预案
一：目的针对商场盗窃和破坏事件而作出更快更有效的应急措施。二：适用范围： 国金商场卫生间 三：处理措施与流程
1.任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。
2.巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部经理或当班领班汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
3.保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。
4.保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
5.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
应急预案
国金保洁部针对急性传染应急预案
一、目的：
为有效的控制急性传染病高发时在本工地漫延，更好的防治特制定本预案。
二、适用范围
预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地政府和当地社会资源的救助。
三、组织机构及职权
1、项目应急领导小组
组 长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组 员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
2、职权
2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力进行调配。
2.2、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工协作和统一指挥。
三、四、应急领导小组职责：
在工地发生疫情时，负责指挥工地抢救工作，向各抢救小组下达抢救指令任务，协调各组之间的抢救工作，随时掌握各组最新动态并做出最新决策，第一时间向110、120企业救援指挥部、政府及政府相关部门，求援或报告实情，平时应急领导小组成员轮流值班，值班者必须住守工地现场，手机24小时开机，发生疫情时，在项目部应急领导小组，抵达工地前，值班者即为临时救援组长。现场抢救组职责：采取紧急措施，设置隔离室尽一切可能抢救病人，防止疫情进一步漫延。
医疗救治组职责：对处于隔离室的病人，视情况尽快通知医院抢救并做好对本工地人员的体温检测发现疑似病人立即隔离。
后勤服务组职责：负责交通车辆的调配，购买预防药品消毒液（水）、口罩与隔离区人员的饮食，确保购买的各种物品都是消毒和清洁的。
保安组职责：严禁工地人员随意外出或外人进入工地并在门口设立体检登记表，体瘟不合格的严禁外出或进入。
五、救援器材
（一）、医疗器材：担架、氧气袋、塑料袋、小药箱；
（二）、抢救工具：一般工地常备工具即基本满足使用；
应急预案
国金保洁部针对水浸应急预案
一：目的针对商场卫水浸而作出更快更有效的应急措施。二：适用范围： 国金商场区域 三：处理措施与流程
1.员工接到报警或发现商场范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。2.相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。3.立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
5.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
6.水源中断后，工程物料部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、行政部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力应急预案
解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。8.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。10.一些常见水浸事故的预防措施：
1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。
2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。
3)灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程物料部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。
4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。
5)对业主/用户装修要加强管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。6)平时应备足沙包作为应急用。
应急预案
一、台风预警信号
(一)白色台风信号。其含义为: 热带气旋48小时内可能影响本地。
防御指引：警惕热带气旋对当地的影响。注意收听、收看有关媒体的报道或通过气象咨询电话等气象信息传播渠道了解的最新情况，以决定或修改有关计划。
(二)绿色台风信号。其含义为: 本地未来24小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达6～7级（39～61千米/小时）；或已经受热带气旋影响, 平均风力为6～7级。
防御指引：做好防风准备。注意收听广播和电视随播、增播、报道热带气旋的最新消息和有关抗风通知；把门窗、围板、棚架、临时搭建物等易被风吹动的搭建物固紧；将露于阳台的花盆及其他可能被风吹走的物品移入室内；疏通沟渠。
(三)黄色台风信号。其含义为: 本地未来12小时内可能受热带气旋影响,平均风力可达8级（62～74千米／小时）以上；或已经受热带气旋影响, 平均风力为8～9级（62～88千米／小时）。
防御指引：进入防风状态。幼儿园、托儿所停课；关紧门窗；不要在迎风的窗户旁站立；移走在风口位的家具及贵重物品；危险地带和危房居民应到避险场所避风；切断霓虹灯招牌及危险的室外电源；船舶进入避风锚地抛锚避风。其它同绿色台风信号。
(四)红色台风信号。其含义为: 本地受热带气旋影响，未来12小
11213应急预案
国金保洁部针对中暑应急预案
一：目的为了使中暑人员尽快地摆脱头痛、头晕、乏力、胸闷心悸、虚脱以及的热痉挛等病情的折磨，尽早康复身体全身心地投入工作，制定本预案。
2、组织网络及职责
2.1 组长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根 二：适用范围
国金商场区域
三：应急措施流程
1、发现工作人员中暑，班组长应立即把中暑人员扶到阴凉处休息。
2、报告项目部安全员，在安全员指导下给患者服用解暑药品。
3、安全员组织人员给患者进行物理降温（冰水、冰袋冷敷头及腋下等），加强通风及散热。
4、对重症中暑者，必要时送医院治疗。可静脉滴注冬眠灵25－50mg加入5％葡萄盐水500ml中，静点时需观察血压，以防血压降到过低；痉挛抽搐者可给予安定及10％葡萄糖钙6等缓慢脉注射，高热大于41℃半休克者，可快速静脉滴入4℃的5％葡萄糖盐水100ml。四：应急物资
常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小应急预案
夹板、担架、止血袋、氧气袋。五：通讯联络
医院救护中心：120 报警：110 火警：119 六：注意事项
1、高温日晒下工作，强度不宜过大，时间不宜过久。
2、高温日晒下工作，不宜穿紧身及不透气的衣裤。
617181920应急预案
保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。7.若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。8.伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。
9.详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。
应急预案
国金中心保洁部针对保洁工作实施应急预案
1.目的确保商场清洁卫生 2.适用范围 适用于商场保洁服务 3.保洁工作管理制度 3.1保洁主管岗位职责
3.1.1.负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。3.1.2.负责制定大厦清扫管理实施方案。3.1.3.负责制定大厦各清洁项目的实施执行标准。3.1.4.负责编制人员的计划安排。3.1.5.负责核实工具用品的申购计划。
3.1.6.定期巡查大厦，检查保洁任务完成的情况。3.1.7.负责对员工进行业务培训和考核工作。3.1.8.完成领导交办的其他任务。3.2保洁员岗位职责
3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。
3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。3.2.3完成领导临时交办的其他任务。3.3保洁员管理规范
3应急预案
4.2 楼道内公共区域保洁作业规范 4.2.1清洁范围
楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关 4.2.2.清洁作业程序 a)用扫把自下而上清扫楼道；
b)用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；
c)用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾 收集于保洁车。
d)用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。e)用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。4.2.3 清洁标准
目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹 4.2.4 安全及注意事项
擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。4.2.5报修
在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。4.3道路保洁作业规范 4.3.1清洁范围
公共道路、绿化带、公共设施等。4.3．2 公共道路、绿化带清洁作业程序
a)用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。
526应急预案
五、救援器材
（一）、医疗器材：担架、氧气袋、塑料袋、小药箱；
（二）、抢救工具：一般工地常备工具即基本满足使用；
（三）、照明器材：手电筒、应急灯36V以下安全线路、灯具；
（四）、通讯器材：电话、手机、对讲机、报警器；
六、预案的实施
（一）、接到事故后5分钟内必须完成以下工作：
1、立即报告公司主要领导，并迅速上报市建委。
2、指挥小组根据事故或险情情况，立即组织调集应急抢救人员、车辆。组织抢救力量，迅速赶赴现场。
3、立即通知就近地方建设行政主管部门，组织调集应急抢救人员、车辆。组织抢救力量，做好增援准备。
（二）、应急处理措施：
1、抢救方案根据现场实际发生事故情况，最大可能迅速调集人员、车辆迅速投入开展抢救突击行动，调查现场情况，同时安排受灾群众的生活问题，必要时请求消防部门协助抢险，请公安部门配合，疏散人群，维持现场秩序。
2、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。
3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。
4、项目安全员负责组织现场作业人员撤离危险区。
5、项目施工员负责组织人员维护现场，防止外来人员进入危险区域。
七、事故报告和现场保护
（一）、重特大事故发生后，项目部必须以最快捷的方法，立即将所发生的重特大事故的情况报公司救援指挥小组办公室，并在4小时内写出书面报告。事故报告应包括以下内容：
1、发生事故的工地、施工规模。
2、事故发生的时间、地点。
3、事故的简要经过，伤亡人数、直接经济损失和初步估计。
应急预案
国金保洁部针对谣言传播应急预案
二、目的为了预防商场散布谣言导致人心不稳等情况，特制定本预案。
二、适用范围
预案立足于商场保洁部。
三、组织机构及职权
1、项目应急领导小组
组 长：张永琴、张晓华
副组长：吴杏菊、顾垠力、卢海伦、庄培仪
组 员：林凤、蒋习琼、叶秋香、张菊法、王秀珍、成凯、任光荣、韩新根
2、职权
2.1、组长：全面领导应急小组的工作，了解事发具体情况，根据情况排查问题。
2.2、副组长：总体协调部门之间的关系，找出散布谣言者，进行询问了解。
四、方法措施
1: 当找出散布谣言者，对其进行询问，了解事发原因。
2：根据谣言传播的厉害性，进行处罚，必要时送往司法机关进行处理。3：对于其他员工进行安抚等工作，尽可能消除员工心里矛盾。4：定期做好培训工作。
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二零一零年八月
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