社交礼仪教学案例由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“社交礼仪全套教案”。
宽容的典范
安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是,清朝康熙年间,官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英,其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房,家人遂驰书京华禀告,张英写了一首诗作复:
一纸修书只为墙,让他三尺又何妨?
长城万里今犹在,不见当年秦始皇。
家人见诗,让地三尺;吴姓人家深感其义,也退让三尺,这样就诞生了“六尺巷”。
学会宽容
▲退一步海阔天空,忍一时风平浪静
▲得饶人处且饶人
▲宰相肚里能撑船
▲生气是用别人的过错来惩罚自己
▲千万不要有理变成“无礼”
▲大事讲原则,小事讲风格
宽容决不是纵容,不是无原则的宽大无边,而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大,必须遵循法制和道德规范。
案例:一口痰的故事
中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管“生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察,约瑟先生对企业的发展和管理很满意,他已经决定要与范厂长期合作。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序,约瑟先生赞许地点着头。突然,范厂长感到嗓子不适,本能地咳了一声,到车间的墙角吐了一口痰,然后连忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰迹。
第二天一早,翻译送来了约瑟先生的信,信中写到:“尊敬的范先生,我十分佩服您的才智和精明,但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言:一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质,况且,我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则上帝会惩罚我......”
案例教学目的----个人礼仪有时能代表整个企业的形象,影响到企业的经济效益。
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