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新形势下增强工会办公室队伍能力建设的思考
工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会办公室作为工会工作的重要组成部分，是承上启下、联系左右、服务协调各方的综合部门。办公室工作政治性、全面性、服务性及从属性强的特点，决定了办公室工作人员必须具备相应的素质。新形势、新任务给办公室工作提出了新的要求，工会办公室工作人员应当着重增强四种能力，始终以良好的精神状态、旺盛的工作热情、昂扬的斗志来做好办公室的工作，使办公室真正发挥参谋助手作用。
一要增强服务大局的能力。服务大局，是工会的基本职能，也是工会存在和发展的内在要求。工会办公室工作只有自觉地融入到工会工作大局中去思考、去把握、去部署、去落实，才能真正地找准位置、发挥作用。增强围绕中心、服务大局的能力是对工会干部的基本要求，也是衡量一名办公室人员政治素质和决策水平高低的重要标尺。工会办公室人员只有增强服务大局的能力，在日常工作中才能想在先、干在前，才能不断提高工作的主动性和预见性。要增强服务大局的能力，首先要提高政治敏锐性。学会运用马克思主义的立场、观点分析问题、看待问题、处理问题，特别是增强洞察、鉴别各种社会思潮和社会现象的能力，不随波逐流、人云亦云，始终做到政治坚定、是非分明、头脑清醒。其次要增强服务意识。在日常工作中，谁的服务意识强、服务能力强，谁推动工作的力度就大；谁的服务意识弱、服务能力弱，谁的工作就被动落后。办公室的形象和地位是干出来的。把服务
吃透了，工作就到位了，办公室的形象和地位就提高了。提高服务本领最重要的途径，就是不断加强学习。第三要不断加强知识学习更新。在实际工作中，服务无处不在，学习也无处不在。要按照建设学习型企业、学习型组织、学习型团队、学习型职工的要求，努力学习党的科学理论，学习做好本职工作的专业知识和本领。要把学习当作一种精神追求、一种思想境界、一种生活方式来认识和对待，打下扎实的理论基础和知识基础，不断提高干好工作的服务水平。
二要增强狠抓落实的执行能力。工作贵在落实，也难在落实。落实就是使计划、措施、政策等得以贯彻执行。办公室工作是一项要求很高的工作，是一个锻炼能力、提高水平的岗位，更是一个辛苦的岗位、奉献的岗位。对办公室人员来说，哪一方面做不好也就落实不好，就会影响办公室的整体工作和良好形象，抓好工作落实，就必须具备推动各项工作的能力。“办公室无小事”，任何事情，均不可耽误。办公室职责之内的事要办好，但无具体部门负责和无明确职责范围的事、临时性的事、突发性的事，也必须承担起来，不能让任何事情落到空里。这里面就有一个责任心的问题，一个工作态度的问题，一个工作执行力的问题。提高执行力，一是要讲效率。要学习那种今天的事情今天办的好作风，做到雷厉风行，办事干脆利索，不拖泥带水。要充分发挥主观能动性，尽量把问题想在前面，把工作做在前面，如对上级的询问、对领导交办的事项、对下级的请示等，都要尽可能地早处理、早
答复。二是要讲质量。对日常工作要认认真真地对待每一件事情，扎扎实实地做好自己的每一项工作，如接待、文件收发、传阅和归档、机要管理、档案资料管理、文印工作等，要按规定及时无误地加以处理，努力做到撰写文稿要逻辑严密，考虑问题要认真细致，办事程序要规范有序，提供信息要准确无误，力求把每一项工作做实、做细、做精。三是要讲纪律。要坚决贯彻执行领导的决策部署，讲原则、讲纪律，工作要手勤、腿勤，但说话要三思而后言，严禁乱发议论，真正做到不该说的不说，不该做的不做。要增强规范管理、规范运作的意识，健全规章制度，明确职责分工，理清工作程序，强化工作督查，使办公室工作走上程序化、规范化轨道。
三要增强团结合作的协调能力。办公室与其他部门最大的区别就在于它是一个综合协调部门。办公室这一特殊性质决定了要经常面对工会的各级组织、各个部室汇聚的各种各样的复杂问题，以及一些比较棘手的特殊问题，这对办公室的协调能力是一大考验。对此，办公室人员要强化团结合作的意识，注重提高协调能力，把协调综合贯穿于办公室的办文、办会、办事等各项工作之中。要注重在对上沟通协调、谋取动力；对下沟通协调、化解阻力；横向沟通协调、求得合力三个方面狠下功夫，特别是要把自己的工作、经手的每一件事都深入地进行分析，明确哪些是主办的？哪些是督办的？哪些是协办的？要做到心中有数，剖析个案，由此及彼，牵扯到哪个部门、涉及哪个方面的人员，都要
条块分割，进行合理搭配，进而达到促进工作落实的目的。要加强谋划，做到计划协调，协助领导对工会每年要开展的重点工作和重要活动有个统筹安排。要加强日常工作协调，与其他机关部室和基层单位的同志多交流、勤沟通，在工作上互相支持，互相补台，做到互帮、互助、互谅、互让。提高协调综合能力，还要注意把握大局，善于理顺各方面的关系，把握轻重缓急，讲究协调艺术，坚持原则性和灵活性的统一，切实做到在对上协调中发挥好服务作用，在横向协调中发挥中枢作用，对下协调工作发挥指导作用，统揽全局、找准主次、抓住重点、抓出成效。
四要增强开创新局面的创新能力。办公室工作要想开创新局面，要想有生机和活力，就必须不断地创新。增强工作的创新能力也是工会干部推动工作发展必备的素质。面对新形势、新任务和新环境，办公室人员要坚持与时俱进，始终把创新当成一种追求，体现在思路中，落实在措施上，贯穿在实践中，不断增强工作的创造性。要认真研究工作创新的思路，提出解决的对策，在创新中推动工作，在工作中始终坚持创新，努力探索办公室工作的新思路、新机制、新方法、新载体，使办公室工作不断地焕发出勃勃的生机和活力。要善于把党的路线方针政策、上级组织的工作部署同工会办公室工作的实际结合起来；善于把工会办公室工作与企业的发展、职工的变化结合起来；善于扬弃旧义，摒除弊端，时刻保持开拓创新的意志和勇气，有针对性地提出解决问题和推动工作发展的新举措、新办法，使工会办公室的工作不断
充满生机与活力。要坚持以理论创新推动工作创新，把围绕重点工作进行调研、在调研中推动重点工作作为创新的基本方法，把调查、分析、研究、探索、创新融为一体，把工会的好经验、好做法上升为规律性认识，形成一批工作创新成果。创新是在继承总结的基础上发展的。要在工作定位、工作思路、工作目标、工作措施、工作制度、工作的方式方法等方面，结合实际，把创新思想、创新观念贯穿到工会工作的全过程。通过对工作实践的回顾思考、归纳概括、提炼升华，使自己认识问题、解决问题的能力不断提高，从而达到一个新水平、新境界。要善于透过现象看本质，努力将平时积累的体会和感受，一些比较零碎、肤浅、片面的东西，通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里地认真分析思考，变成比较系统的、本质的认识，从中提炼出工作的客观发展规律，使工作水平不断提高，工作落实更加有效。
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