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管理境界美容院品牌管理时代
随着国家相关职能部门对美容院经营的关注和规范,美容院原有的经营体制和经营方式也将受到巨大的冲击,但同时也是良好品牌脱颖而出掌握先机的最好机会。你的美容院是否已经做出了新的调整?要抓住新的机遇,美容院就需要建立自己独有的品牌营销,这将成为行业未来发展的趋势。
品牌管理是为了让消费者和员工最大程度接受品牌,产生共鸣和认可,达到更高的忠诚度。品牌管理是一个整体的系统,对外需要进行管理和维护,对内同样也需要进行精心地呵护与传达。品牌管理在专业性行业有其独特的管理和经营方式:
鱼与熊掌可兼得
品牌形象对于企业对外宣传众所周知是很重要的,它可以实现品牌识别,形成消费者对品牌忠诚性,提升企业产品的销售量,也会吸引和寻找到更多的合作伙伴,创造无可取代的品牌价值。
品牌形象对于企业内部而言同样举足轻重,可以建立夯实的企业文化,提升员工对企业的归属感和责任感,增加员工的凝聚力,激发员工的工作热情和动力,从而促进品牌质量的提升,形成促进企业进发向上的良性循环。
让每个员工和消费者成为品牌的管理者
去过海底捞吃过火锅的消费者印象都很深刻,并且很多人最终都成为了海底捞最忠诚的粉丝,不但自己常去消费,还会经常介绍亲戚朋友去。是什么形成了这令人惊叹的“海底捞效应”呢?除了海底捞火锅的味道独树一帜以外,其员工热情周到的服务和良好的精神面貌成为吸引顾客的一大“法宝”。
而樊文花的“法宝”,就是给予员工、消费者一种“家”的文化。简单概括,就是“爱”和“责任”。让员工可以最切身地感受到关爱、包容、信任、稳健:让消费者对品牌认同并感受到诚信、感恩、责任、亲人。在这样的氛围下,成长了一批优秀的服务精英在用心为消费者服务;在这样的优质服务下,吸引了一大批忠实的消费者。企业品牌所给予的最真实感受,又让樊文花的每个员工和消费者更加热爱与忠诚这个品牌。因此,樊文花的每个员工和消费者,都是企业品牌的管理者。
品牌影响无处不在,细微之处见真彰
品牌外部管理让顾客认同并接受品牌的优点,是一种形象化的行为。品牌的内部管理不仅要让员工、美容师深谙自己产品与品牌的独特之处,更需要员工、美容师知晓品牌文化、内涵与个性,让员工、美容师在内心情感上对品牌产生自豪感和使命感,主动承担起品牌管理的点滴责任,才能最大程度激发的积极性,才能使员工、美容师与消费者之间形成一种深度沟通,让品牌的价值与员工的价值形成高度一致,从而为消费者提供最优质的服务。小胜凭智,大胜凭德,员工和美容师热爱品牌文化,才能把消费者的感受时刻谨记,设身处地为消费者服务,细微之处彰显真诚,方能在消费者心中屹立不倒的高大品牌形象。
借助会议模式活动传播品牌
一个企业在每个时期都会举办一些会议和活动,例如品牌周年庆、新品上市会、年终答谢会、节日促销会议等,利用会议的集中影响力实现品牌形象宣传。会议模式的方式多种多样,尽善尽美。樊文花拥有十六年的行业资深经验,深谙会议营销模式,一次次用心经营的活动积累了独一无二的品牌形象丰碑,获得消费者和员工的高度认同。樊文花举办的月月红活动、美容灯谜会、美容师手法评比大赛、百强名店等,都以形式新颖、内容饱满、奖品丰富获得美容院和消费者的喜爱和鼎力支持,喜闻乐见并广而告之,宣传以点及面致受众逾广,活动现场客似云来。樊文花深切感激美容师的激情支持和消费者的喜爱拥护,全力以赴做到最好,而每次的会议活动中,也拉近了企业与消费者和距离,不仅提升了销售量,更让消费者对品牌的忠诚度更显著。
新媒体时代来临,品牌管理多样化
科技发生着日新月异的变化,每一次的科技进步都促进着人类文明的发展和变迁。如今,品牌管理的方式更是随着信息技术的发展越来越多元化,企业与消费者和员工的接触也越来越多元。除了传统的电视杂志广播等大众媒体,网络途径下微博、微信等新媒体方式也日益拉近企业与消费者的距离。樊文花在一丝不苟保证产品质量的同时,也时刻关注着新媒体的营销方式,用心运营官方微信,分享护肤专业知识。多媒体营销让品牌更加渗入,同时也让价格更加透明,消费者更加理性,樊文花在分享护肤知识的形式上有更多创新,在产品科技上也保持着传承和创新,推出了“青春水分灵润课程”、“金钻赋颜御龄课程”、“晶钻亮颜美白课程”、“晶澈亮采美眼课程”四个高端项目采用最新高科技本草护肤理念,结合运用美容最新技术的尖端美肤仪器热玛吉,与消费者共享科技盛世时代的高效与惊喜。自去年8月上市至今,在全国市场已经取得了骄人的成绩,深受消费者喜爱。科技,服务于人类;发展,改变着生活。只有不断保持着进步,才能用最新的产品和服务赢得消费者的信赖,创造品牌价值的不断提升。
合作伙伴齐共赢,携手共创大品牌
市场的发展是需要协作共进的,齐心协力才能从一而终地把品牌经营好。樊文花一路走来,离不开合作伙伴的支持与配合,而樊文花坚持“用自然科技实现亚洲女性的美丽梦想”的企业使命,一直为合作伙伴提供优质的产品和服务又赢得了合作伙伴的信任和拥护。只有完美的团队,没有完美的个人,合作共赢是我们的宗旨,共同经营与管理好诚信稳健的品牌形象,用良心、耐心、责任心服务消费者、报效社会是我们共同的心愿!
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