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第九章 保险代理从业人员职业道德(A卷)
1.职业道德是所有人在()中应遵循的行为守则。
A.社会活动B.职业活动C.家庭生活D.人际交往
2.保险代理从业人员的职业道德是()在保险代理职业中的具体体现。
A.社会道德B.保险法规C.家庭伦理D.阶级道德
3.市场经济职业道德建设的主要内容是()。
A.职业道德建设应遵守职业性原则B.职业道德建设应遵守实践性原则
C.职业道德建设应遵守多样性原则D.职业道德建设应遵守适应市场经济运行原则
4、职业道德形成的基础是()。
A、一般的社会公德B、特定的阶级道德C、普遍的道德准则D、特定的职业实践
5、职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗,用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系,这说明职业道德具有明显的()。
A、实践化特点B、时代性特点C、具体化特点D、职业性特点
6.《保险代理从业人员职业道德指引》的制定单位是()。
A.中国保监会B.上海保监局C.上海保险同业公会D.中国人寿保险公司
7.保险代理从业人员职业道德的核心原则是()。
A.守法遵规B.专业胜任C.诚实信用D.客户至上
8.《保险代理从业人员职业道德指引》中守法遵规的要求,以下描述不正确的是
()。
A.要以《保险法》为准绳B.要遵守保监会的相关规章和规范性文件
C.要遵守保险同业公会的规则D.保险代理人守法遵规是为了免于刑罚
9、一般,“客户之上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”这四条保险代理从业人员应遵循的职业道德原则被视为()。
A、专业胜任原则在不同方面的发展B、守法遵规原则在不同方面的发展
C、诚实信用原则在不同方面的发展D、友好合作原则在不同方面的发展
10、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于()。
A、为被保险人投保方案的设计环节B、对投保人风险的分析与评估环节
C、执业活动的各个方面和各个环节D、准客户的开拓环
11.保险代理从业人员职业道德的灵魂是()。
A.勤勉尽责B.公平竞争C.诚实信用D.客户至上
12.《保险代理从业人员职业道德指引》中诚实信用的要求,以下描述不正确的是()。
A.诚实信用应贯穿于保险代理人职业活动的各个方面和环节
B.在执业活动中保险代理人要主动出示法定执业证件
C.保险代理人应满足客户的各种需求以赢得客户的信任
D.保险代理人应如实告知所属机构与投保相关的客户信息
13.保险代理人必须做到诚实信用的展业环节是()。
A.开拓准客户B.递送保险合同C.维持老客户D.以上皆是
14、在执业活动中,要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步,这所诠释的是职业道德原则中的()。
A、公平竞争原则B、勤勉尽责原则C、客户至上原则D、专业胜任原则
15、在执业活动中,保险代理从业人员应对尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员,这所诠释的是职业道德原则中的()。——————
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A、勤勉尽责原则B、公平竞争原则C、客户至上原则D、专业胜任原则
16.以下关于保险代理人诚实信用的职业道德要求,描述不正确的是()。
A.“真诚永远”应成为保险代理从业人员的行为准则
B.保险代理人可以尽量多的向客户承诺利益
C.客户与保险代理人应相互信任
D.保险代理人对保险消费者应“谨诺”以保证保险人“践诺”
17.对保险代理从业人员履行如实告知义务的描述不正确的是()。
A.保险代理人要客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息
B.保险代理人不能误导客户
C.保险代理人应将自己的个人信息详细告知客户
D.保险代理人应如实告知所属机构与投保有关的客户信息
18.保险产品具有复杂性和技术性,从而要求保险代理从业人员必须要做到()。
A.守法遵法B.专业胜任C.保守秘密D.公平竞争
19、根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》,德主体部分7个道德原则中包括()等。
A、独立执业原则B、保守秘密原则
C、客观公正原则D、友好合作原则
20、保险代理从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。不能避免时,应作出客观、准确地说明,保险代理从业人员说明的对象是()。
A、中国保监会B、人民法院
C、保险行业协会D、客户和所属机构
21.关于保险代理人专业胜任的职业道德要求,描述不正确的是()。
A.保险代理人应在执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B.保险代理人应精通各类金融知识
C.保险代理人应在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能
D.保险代理人应参加保险监管部门的考试和持续教育
22.保险代理机构核发《保险代理从业人员展业证书》的根据是()
A.《保险代理从业人员资格证书》B.《保险代理从业人员执业证书》
C.身份证D.学历证书
23.通常保险市场都是处于()。
A.买方市场B.卖方市场
C.一半时间买方市场,一半时间卖方市场D.不确定
24.关于保险代理人客户至上的职业道德要求,描述不正确的是()。
A.保险代理人应为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.保险代理人不应影响客户的正常生活和工作
C.保险代理人在执业活动中应主动避免利益冲突
D.在利益冲突不可避免时,保险代理人应全力维护客户的利益
25.保险代理人应忠诚于所属代理机构,对此理解不正确的是()。
A.保险代理人应忠实于所属机构的经营理念
B.保险代理人应忠实服务于所属机构
C.保险代理人应接受所属机构的管理
D.保险代理人应该将客户的一切信息都告知所属代理机构
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