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赢在执行力 追求卓越
何谓执行力?很多专家的说法不一,也没有标准的答案,我认为执行力就是:没有任何借口,按时按质按量地完成工作和任务的能力,也就是把目标转变成结果的能力。提到执行力,大家都不得不说到成立于1802年美国的西点军校,在200多年的历史中,培养了无数的管理和军事人才,2位美国总统,4位五星上将,3700多名称将军。全球500强企业中的董事长1000多位,副董事长2000多位,职业经理等5000多位。这都起源于西点军校的22条校,至今还受益匪浅,前两句就是:“无条件执行,没有任何借口”,西点军校超强的执行力被称为管理典范,对美国企业界、政界、商界影响巨大,也值得我们学习与深思。
现在一些企业都遇到过执行力差,做事不到位,效率低等无奈,也是当今许多成长中的企业遇到的共同问题。如管理者、员工对上级和企业的规章制度、规定以及标准不能有效执行或者打折扣;对自己的工作职责不清,履行职责不到位;表面接受任务,事后落实不到位;不注重细节,对待事情经常马马虎虎;对偏差和失误缺乏敏感性,认为不是什么大事;喜欢为不想接受任务找借口,认为多一事不如少一事;喜欢为没有完成的任务找借口,敬业精神和责任心较差等。美国著名管理学家托马斯·彼德曾这样说道:“一个合格的战略,如果没有有效的执行,会导致整个战略的失败;有效的执行不仅可以保证一个适合的战略成功,而且还可以挽救一个不适合的战略,或者减少损失。”可见,执行力对一个企业而言是多么重要。
中国的企业家曾这样问GE总裁杰克·韦尔奇:“我们大家知道的都一样,但为什么我们与你们的差距这么大呢?”,杰克·韦尔奇的回答是:“你们是知道了,但是我们是做到了”。
执行力的三大核心要素:人员、战略、运营。人员,就是用正确的人做合适的事;战略,就是做正确的事;运营,就是把事做正确,三者相辅相成,缺一不可。联想集团董事长柳传志用一句话概括非常鲜明:“用合适的人,到合适的岗位上,干合适的事”。那么,如何提高执行力呢?
1.任务目标明确,部门与岗位责职、工作流程清晰;
首先建立企业发展战略、目标方向;然后确立组织架构、职能分解、岗位设置、岗位描述等,然后建立标准化、制度化管理,使各项管理的工作有章可循,只有各项基础工作完善后的各项流程才是通畅的、高效的。否则,整个企业的生产和管理就会显得混乱,别说工作效率低,可能连许多工作都做不好,就更谈不上执行力强的问题了。就像一团麻,首先要理好,接着才能加工成线,最后才能纺织成布。2.重视对员工综合素质的培养;
俗话说:“磨手不误砍柴工嘛”,企业要适应当今社会快速稳定发展的高要求,加强对员工心理、业务、文化等综合素质的培养,为提高全员执行力奠定素质基础。综合素质包括较强的业务技术和安全意识,工作效率的高低,工作任务完成的好坏,较强的责任心和良好的心态,较高的文化素质如工作中不可缺少的艺术语言、表达和沟通等。这些在我们的学习、工作和生活当中相互联系、相互影响,对企业执行力的影响绝对不容忽视。3.要树立“严、细、实”的工作作风。
老子说过“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细”。高标准高要求约束自己,细化管理,落实责任,精心工作,扎实做好每一项工作,使企业得以持续、安全、健康、稳定和快速发展,这样才能真正体现出企业较强的执行力。4.有效的沟通。
沟通就是生产力,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。如:下级对上级的意图没有领会清,往往把事情做得不如人意;有时相互之间沟通不好或根本就不沟通,出现问题,则往往造成相互指责、相互猜疑;平时工作中,由于沟通不畅,协作不好,则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。在执行过程中,员工也会碰到各种各样的问题,或者发现更好的解决方案。对这些信息,要建立一个反馈的渠道进行收集。对收集到的问题,提出解决办法,及时处理;对员工提出的好的建议,积极采纳,有效的沟通、跟踪和处理。我们每天都是在工作中沟通,在沟通中工作,只有加强有效的沟通,才能提高我们的工作效率,也才能把我们的工作任务完成得更好。5.领导能力;
执行是一个从上而下的任务传递和完成的过程,也是执行能力的一个学习、模仿和传递过程,领导在一个团队中是领头的大燕,团队的习惯、作风、工作方向都和团队领导的工作作风密切相关,领导是执行成功的关键,并建立要有明确的时间表,和优先处理的概念。6.建立有效的监督和考核机制;
企业的执行力强弱,需要有人去监督、评价和考核,通过评价考核来促进执行力的提高,形成一个良性循环。激发员工的潜能和工作热情,奖励执行力优秀的员工是整个执行力提升的基石,考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息,处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了规则,杜敏 2013-11-13
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