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服务礼仪操
第一节:整装礼仪
12:整头至衣领;34:整左袖;56:整右袖;78:整衣角 第二节:微笑礼仪 一回合:
1:A;2:O;3:E,4:双手背置于眼前;5:双手背置于嘴前;6:双手置于脖子两边;78:放下 二回合:
1234:左边微笑点头;5678:右边微笑点头 三四回合:
喊口号:阳光心情像太阳,照到哪里哪里亮;消极心情象月亮,初一十五不一样;
第三节:站姿礼仪
(女)12:左脚上前;34:右脚侧并;56:双手握于腹前;78:站立(男)12:左脚上前;34:右脚横开;56:双手背于身后;78:站立 注:四回合方向:前后左右 第四节:蹲姿递接礼仪 第一回合:
(女)12:蹲下(左脚在前,右脚侧后);34:捂裙蹲下;56:单手拾物;78:回位 第二回合:
(女)22:双脚在前;34:双手奉上;56:笑脸迎人;78:回位 第三回合: 交叉式蹲姿 第四回合:
同第二回合第五节:行走避让礼仪
1234:向前行走;56:向右侧并步;78:鞠躬并侧举手:“您先请!” 第六节:迎送问候礼仪
12:向前走;34:鞠躬;56:问侯语;78:回位 前方问侯语:您好!欢迎光临!
后方问候语:您好!请问有什么需要帮助吗? 左方问候语:您好!很乐意为您效劳!右方问候语:您好!欢迎下次光临!第七节:鞠躬示意礼
12:走向前;34:鞠躬;56:“请往这边走”;78:回位22:走向后;34:鞠躬;56:您请坐;78:回位 32:走左边;34:鞠躬;56:您请坐;78:回位 44:向后边;34:鞠躬;56:请慢用;78:回位 第八节:助臂引领礼仪
12:鞠躬;34:侧抬手;5678:向左引领 第九节:握手礼仪
1234:向前鞠躬;56:伸手;78:回位 2234:向后鞠躬;56:伸手;78:回位 323456:左转握手;78:回位 423456:右转握手;78:回位 第十节:挥手示意
1234:拍掌四下;5678:挥手示意 2234:拍掌四下;5678:挥手示意
背景配上优美的音乐旋律
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