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论奥运志愿者的素质
所谓志愿者，是基于道德、良知的情感基础，不求回报不求报酬的付出个人劳动力，发展到奥运精神，即奉献和给予。针对于奥运会志愿者和普通志愿者的不同之处还在于它是一个标志，是一个国家的标志，也是奥运会的标志。因此，它的特殊属性即决定了它的选拔会比其它志愿者的选拔更为严格。
一直以来，很多人对志愿者存在着误解，认为志愿者是“闲来无事”之人，做的也只是帮人打打下手，素质也不太高。其实不然，志愿者是一个组织，一个活动的代表，是通过筛选、学习、培训和实践，志愿者们的专业素质、政治素养和礼仪常识都有较大的提高。高素质和乐于奉献的精神使亚艺节志愿者成为“德能兼备”的“上上之才”。
针对于志愿者的基本素质要求，选拔人事曾经列举过以下几点：强烈的责任心，有协助他人的意愿，有影响服务对象的能力，有自我分析的能力，以问题解决为目标，尊重他人，协调友谊和感情，善于沟通，不妄自批评。对于服务对象要有爱心、有耐心、同情心、安全意识、保守私隐、言而有信、善于聆听、有相关的技能、有相关的知识；对于志愿工作要知难而进、善用时间、良好的记忆力、有责任心、以问题解决为目标、尊重他人、善于沟通、不妄自批评、敏锐的观察力、判断是非能力、灵活应变、守时；对于志愿团体或机构要服从上级安排、表达个人意见、良好形象、合作精神、信任同伴、奉献精神、力争上游的心态。提起奥运会志愿者，许多人第一反应就是当翻译。但奥运会志愿者服务不仅限于此，既需要体力劳动，也需要脑力劳动。有专家列举志愿者服务的五大方面：环境、交通、场馆卫生维护、担任语言翻译和直接参与比赛的组织工作。一句话，志愿者的工作渗透到奥运会的方方面面.北京志愿者协会常务副会长方力介绍说，一般来讲，对志愿者有四方面要求：遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责；身体和心理健康；具有一定的关于体育运动、北京及中国历史文化、各国概况和涉外礼仪、志愿者服务等方面的知识；具有外语交流能力、组织协调能力、口头和文字表达能力、使用计算机等现代化设备的能力和应变能力。
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