差异化竞争是企业生存竞争之本 中小企业主调研报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业竞争调研报告模板”。
差异化竞争是企业生存发展之本
——中小企业主调研报告
随着改革开放的不断深入，中小企业在促进我国经济增长、推进城市化进程、缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济和社会发展等方面发挥着越来越重要的作用。然而，伴随着中小企业的快速发展，中小企业的发展出现了许多问题，有国家宏观经济环境影响、政策运用不平等等外部环境的原因，也有中小企业内部管理不善、技术落后、信息和人才缺乏等内部原因，更有对中小企业提供贷款的融资渠道不完善等原因。为了解中小企业的生存现状，笔者分别对三家处于不同行业的中小企业进行了采访和调研，形成本调研报告。
笔者分别对一家位于广州市白云区的东北餐馆、一家位于广州市白云区的酒业公司和一家位于广州市荔湾区的五金制造公司进行了调研。在调研过程中发现，无论是从事餐饮行业，还是从事烟酒业，企业的生存与发展之本都在于差异化竞争。
基于企业竞争，差异化竞争有着独特的战略价值。哈佛商学院著名教授迈克尔.波特所提出的三种基本战略，差异化战略就是其中极为重要的一种。在低成本战略越来越难以实施，细分化战略越来越不奏效的当今时代，企业最终只能依赖于以差异化为特征的竞争。
而在差异化竞争当中，产品作为企业之根、营销之本，企业的任何差异化战略都需要通过特定的产品或服务来体现。如果没有具体可感的差异化产品及服务，差异化战略就无法落到实处，企业的竞争也必将受阻。那么，创造产品差异化靠的是什么？笔者认为，只要理清思路、明确目标，我们就会发现，要创造差异化的、有竞争力的产品，有三种战略方法值得中小企业思考和实践。
一是技术创新。实际上，随着科学技术的不断进步，技术创新越来越成为产品创新及其差异化竞争的重要手段。而且每一次重大的技术进步，对于营销价值的增加、产品功能的完善、竞争差异化的都是革命性的推动。以作为本次调研对象之一的五金制造公司为例。该公司的主营业务是接外国订单，制造五金零件。而该公司所处行业已基本上处于成熟阶段，各家公司的主营业务和所采取的技术都高度类似，已渐渐沦为价格与成本的竞争。尽管所调研的公司在这样的竞争中
处于相对优势的地位，但该企业主表示，利润率已经越来越低，明显感受到企业的生存与发展到达了一个似乎不可突破的瓶颈。而笔者认为，在如此激烈的成本竞争中，只有通过技术创新，革新现有技术，以新技术降低成本、开发新产品、推出新款式，吸引更多的订单，才能在竞争中脱颖而出，超越同行，并获取更高的利润空间。
二是品牌创新。在充分竞争的西方市场，品牌创新早已成为企业创造产品差异化的核心思想和方法。在产品高度同质化的竞争环境下，唯有品牌的创新才能为产品建立最终的细分市场。实际上，依赖技术创新带来的产品差异化总是有限的，而且产品的创新总要受到多种因素的制约，而品牌的创新总会存在更大的市场空间。如果没有现代营销，没有品牌理论，人们可能无法想象商业世界里将会有多少同质化的产品在无效甚至恶性竞争，更不可想象每天会浪费企业及社会的多少资源。以作为本次调研对象之一的酒业公司为例。该公司主营进口红酒，从自己卖断的国外小酒庄直接购进红酒，通过海运运回国内分销。作为一个刚建立一两年的酒业公司，该公司已在业内取得非常良好的信誉，受到业内人士的推崇。尽管如此，该企业主仍然表示，现阶段公司员工仍然太少，不便于树立自己的品牌。他的想法是，通过树立自己的品牌而达到差异化竞争的目的。具体的做法是，通过定期印发红酒杂志、举办品酒会等活动，在推广红酒价值及文化的同时，推广自己的品牌，让业内人士更多地了解到该公司的文化，从而树立自己的品牌价值。
三是顾客偏好及细分。我国人口众多，地域文化东纷呈，顾客偏好丰富多样。因此，准确地把握顾客偏好及其消费习惯，进行有效的顾客偏好细分，并有针对性地营造不同的消费文化，满足并创造新的顾客需求，也是企业创造产品差异化的重要途径。尤其对于食品、餐饮行业的为细分产品，这一方法有着更大的市场空间。以作为本次调研对象之一的东北餐馆为例。顾名思义，该餐馆主要的菜色是东北菜，是该地段仅有两家东北餐馆之一。在这种情况下，该餐馆开业六年仍能屹立不倒。尽管通货膨胀对该餐馆的营业额影响颇大，但其企业主表示，只要做好自己的菜，坚持自己的原则，让客人吃上放心饭菜，还是能留得住客人的。这与差异化竞争的战略目标不谋而合。在中国食品问题安全日益严峻、通货膨胀日益加剧的今天，人们越来越偏向于在家里做饭而少外出吃饭。如此一来，经营
餐馆就必须更加有针对性地满足顾客对食品安全的要求，推出品质高、口味好的菜色，才能经受得住挑战和考验。
实际上，现阶段中国市场的成熟度、不同地域的差异化、消费者构成的多样性等，都呈现出更大的多变性与复杂性。因此，把握以上三种差异化的战略思维与营销手段，是当下企业摆脱产品同质化的激烈竞争，赢得未来市场的重要途径。
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